振东集团：“自紧自”机制

屈联西

在振东集团，每一个员工每天早上都要细化一次当日工作，并将所拟定的当日工作计划发给他的直接上级。而当一天的工作结束，则要对当天的工作进行总结，工作成果也要发给自己的直接上级。





  ■ 李志华





  任何人，多多少少都会有一些惰性，在没有人监督的情况下，偷一点懒是很正常的，仅有完善的工作清单并不能保证这些工作就一定能够完成。同时，任何人又都不会喜欢被监督。这是一对矛盾，解决好这对矛盾，可以让每个岗位的工作得以按时完成，让每个岗位上的员工工作得舒心，没有在被监督下工作的烦恼，而有自觉自愿工作的快乐，还可以有效降低监督成本。振东采取的方法是，把自我管理与上级监督制度化，形成员工“自紧自”的机制。


  例如，振东集团一位车间主任的手机，从屏幕上能看到他发给上级的日工作总结短信。在振东集团，每一个员工每天早上都要细化一次当日工作，并将所拟定的当日工作计划发给他的直接上级。而当一天的工作结束，则要对当天的工作进行总结，工作成果也要发给自己的直接上级。


  法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大职能，而驱动一名员工完成工作的管理方法，则可以凝练成“定目标、做计划、看结果”三句话。这看上去很简单，但真正能够做到让每个员工每天都能够“定目标、做计划、看结果”，则有着神奇的功效——每个员工的心思都会被牢牢地“拴”在工作上。用车间主任的话说，“每天下班之后，就开始考虑明天的工作计划了”。更重要的是，每天自己给自己制定的工作计划，都是要落实到位的，要在下班前向上级汇报清楚你今天全部工作的结果。这就让每个员工都没有机会“混”日子。


  每天的工作计划和总结除了要向直接上级汇报之外，还要填写到工作日志中，形成日积月累的工作“记事”。一周下来，一个月下来，一个季度、半年、一年下来，每个员工做过多少事，做得怎样，都有清楚的记录，既不会埋没谁的成绩，也不给哪个人虚报冒功的机会，每个人的工作日志，就是自己的“功劳簿”。这本“功劳簿”也不是自己记录了就可以的，而是定期交给上级审核，交给同事交叉评审，每个审核人都要在日志上填写评语，任何弄虚作假的行为都会暴露在光天化日之下，成为笑柄，这就保证了工作日志的严肃性和准确性。


  同时，工作日志还是企业知识积累的重要工具，因为每天的日志中，都有对工作细节的检讨、改进等，每天进步一点点，自然而然地实现了“日清日高”。

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这种管理，对员工素质是有要求的