韦尔奇的小纸条

屈联西

■ 石顺江





  韦尔奇是通用电气史上最年轻的董事长、首席执行官。他上任后开始倡导群策群力活动，让所有员工与上司聚在一起提建议、做策划。


  一次，一位名叫杰克的中层主管第一次到总部在韦尔奇面前主持简报，紧张得两腿颤抖不已。看到韦尔奇和其他高层领导的微笑，杰克索性坦白道：“我必须做好。在出门时，我太太就跟我说，如果这次简报砸了锅，你就不要回来了。”韦尔奇和周围的人听后哈哈大笑，杰克瞬间放松了下来，简报做得很成功。结束后，韦尔奇对杰克说：“下午到我办公室一趟。”杰克心中忐忑不安：一定是哪里出错了！走进办公室，韦尔奇正在翻弄一沓小纸条，看到杰克进来，便起身将一瓶香槟和一束红玫瑰递给他，微微一笑道：“你今天的表现非常棒！这是送给你太太的，回去吧，她在家正等你呢。”


  直到坐在回程的飞机上，杰克才发现那束玫瑰上有张小纸条。上面写道：“感谢你对公司的支持，你先生的简报非常成功，我们非常抱歉，害得他几个星期忙得一塌糊涂。”杰克看后感动不已，在以后的工作中更加卖力了。


  原来，自从对公司实施改革以来，韦尔奇养成了一个习惯：不管是基层经理还是普通员工，每次谈话的内容，他都会用本子细心记下来。最后，总不忘随手递一些便条，表达对员工的鼓励和看法。担任通用总裁20年间，他能喊出1000多位管理人员的名字，没有人知道他写过多少纸条，但每个人都知道，韦尔奇的小纸条是他们最期待的，不论是鼓励还是批评。
来自：企业家曰报

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这才是好领导