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来源: 中国石化报 作者: 封宇平
大巴行进在南京市江宁区复杂的高架立交桥体系里,在一些干道和交汇处,能看到中国石化加油站的红帽子。这网点布局的密度,说明了公司对市场的控制力和竞争力。
这些年,无论公差还是个人旅行,养成的习惯就是观察系统内兄弟单位的加油站。过去搞基建喜欢看建筑结构、功能区布置、设备的更新;现在抓管理则爱看便利店的陈列、管理的软件、经营创效的能力。
去年此时,在北京,看到雪夜加油站员工站立在寒风中为车辆加油,大雪增添了石化人爱岗敬业的亮色。今年此时,南京细雨蒙蒙,在湖西街加油站,看到的是智慧型的综合服务中心。没想到,在南京,有这么一个美丽的相遇。
应了那句话,中国石化的加油站,关键看气质。在这里,处处发现细节的美,感受到内里乾坤大的惊艳。加油站占地2800多平方米,紧凑的空间和加油岛红绿色块的停车位,能帮助顾客轻松有序地加油就位。它没有设立荣誉室,各种奖牌一竖列钉在营业厅的外墙构造柱上,面向公众公开亮相。
易捷店内,那些棕榈树和小沙滩,沙滩车和户外设备,让人在这个料峭的冬日感受到夏季的热度。在这里,易捷和苏果超市嫁接了一个潮爆的空间,从热饮到名酒,从帐篷到平衡车,跳出常规的商品目录,使我看到易捷店可经销商品的延展。
走进环卫工人驿站,微波炉、饮水机、衣帽柜,一应俱全、整洁舒适,顿时感到对普通劳动者的尊重。人心暖了,就能找到家的感觉。
加油站二楼是非油商品展示中心。7个分区的平台如同国内外名优产品的博览会。就如同每天都在召开订货会,一年365场,时尚、新潮,难怪会有每月40多万元的销售。就是我们这批参观者都积极成为消费者,大家都忘记这是在加油站,完全置身于潮流购物中心,甚至还在茶座沏起茶来。爱茶的我自然要喝上一杯。
零售管理学院是南京石油匠心独运的创举,培训加油站站长的学校就办在油站三楼,模型和实物并肩,教学和演练并重,甚至还有心理驿站。题板上还留着营销活动的策划图,仿佛还能感受到讨论现场的热烈气氛。几个计算机的小案台引起我的注意,其中一个就是微商城。整个江苏微商城的后台让人怦然心动,每位员工都有自己的账户做销售,人人都可以提升自身价值,也形成一个人人当行商、个个比创效的良好氛围。南京石油正在陆续举办各种销售培训,力求每个环节都培养能工巧匠,给所有的管理者和加油员传播一种工匠精神。
难怪销售公司零售现场会要选在湖西街加油站召开,我们看到的不是一座加油站,而是催人奋发的充电站,除了给各种车辆加注油料,还给消费者甚至经销商提供消费选货的展销会场,给环卫工人提供温暖的“家”,给站长和加油员提供学习的最佳环境,全站散发着中国石化的工业美学魅力,散发着品牌美誉热度,散发着积极向上的敬业朝气,充满了磁力,充满了惊奇,充满了青春的活力。
冬季的严寒,不能阻挡万类霜天竞自由,为美好生活加油的激情正猛烈燃烧。 |