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■ 裕隆集团董事长 严凯泰
  当你刚成为中阶主管，老板并不会完全信赖你。所以你需要培养和老板之间的默契。怎么培养呢？那就是学会听指令。
  沟通的第一阶段，好比一个“抛球游戏”，双方在来回传球中勾勒出共识，培养默契，先听再说，才付诸执行。
  我认为，如果要得到老板的信赖，你就必须让老板了解：所有他想到的模式，你都想过了，将任何一个可能解决问题的方法都说出来，同时也能说明每一个方案的利弊，最后提出自己的建议，再征询他的意见。这当中最重要的讯息就是让老板知道：你不但是一个会听指令的人，同时也是一个有思考能力的人，而且是多向思考，能够顾及多层面，能够分析和判断。一个中阶主管如果在发生问题时去找老板，直接报告解决方案有三，请问对方选哪一个。这做法会让主管觉得你不够负责任，这个表现是要扣分的；甚者，发生问题了，你只会说：“报告老板，我们现在有问题了，请问该怎么办？”这个要扣更多分。
  什么时候可以省略掉一来一往的抛球过程，直接享受默契带来的顺畅感呢？那就是当老板真觉得你和他之间，对事情的看法都很相近，方案的考量都很雷同，你们的判断并没有大差距时，甚至认为你的判断会比他更好时，他就自然愿意由你放手去做。接下来同质性的事情你就可以处理了，因为对你来说已经不是个问题，你已经得到充分的信赖和授权。
来自：企业家日报 |
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发表于 2016-12-21 22:38:32
发表于 2020-3-20 07:54:47
