寒冬里，给你一个温暖的“家”——南屯矿深入开展“暖心行动”侧记

笑看今朝

寒冬里，给你一个温暖的“家”

——南屯矿深入开展“暖心行动”侧记

正值深冬的矿区，到处北风潇潇，寒气逼人，但在南屯矿各个社区、家庭、特殊人群的心里却洋溢着一股股“暖流”——该矿开展的“暖心行动”关注特殊群体，开展精准服务，用爱心抚慰空巢老人、留守儿童活动正在如火如荼地展开，使她们时时刻刻感受到“和谐矿山”大家庭的温暖。

“订单式”服务，让众口不再难调

“问需于民，真正了解她们的期盼，通过建立一张联系卡、成立一个爱心点、解决一揽子事，打造生活帮扶、医疗义诊、水电暖维修、情感交流4条服务线，形成了上下联动、工作互通、分级负责、有序衔接、协同推进的暖心志愿服务‘1234’工作格局。”该矿工会副主席、女工主任孙苗如是说。
方舟园的宣大娘，最近遇上点麻烦事，由于自己腿脚不便无法前往办理领取老龄人抚恤金，于是她向爱心服务团队打了个电话进行求助，团队志愿者们为她办理了“订单式”志愿服务，又辗转到离退中心、工会、邹城附近等地跑了十余次，最终为她办理好了全部手续。“我们经常会接到电话反映家里水电线路坏了、孩子老人生病一时无人照料、老人需要买各类生活用品等等生活小事，我们都会随时赶到立即帮助她们解决各种难题。”暖心团队负责人说道。
为进一步加大“订单式”暖心志愿服务活动的常态化和规范化运作，该矿先后制定了《青年志愿者“代理儿女”制度》、《暖心服务情感交流制度》、《关爱留守家庭工作方案》、《扶贫送温暖工作意见》、《志愿服务星级认定制度》等十余种制度措施，有针对性地满足困难留守家庭、空巢老人的所需所求。

做“代理儿女”让她们不再孤单

只有用心去关爱、用实际行动去温暖，才能将“暖心行动”落到点上、扎在根上、温暖到她们心里。
该矿开展“留守不孤单，温情驻心间”暖心服务，“代理儿女”经常到留守老人家中打理卫生、照料生活，为她们定期上门测量血压、血糖，及时送药，指导科学用药等服务。成立农忙帮工队，帮助留守家庭和困难家庭夏收和秋忙，定期组织召开对外开发职工家属情感交流会，纳安全鞋垫、写安全家书、送全家福照片、陪孩子过“六一”、包粽子过端午节……，系列活动的开展让对外开发家庭和空巢老人心里暖融融的。
“孩子，我得有两年多没出来听听声音，晒晒太阳了……”兑舟园86岁的李大娘哽咽地拉着“代理儿女”郑洪兰的手说。由于孩子对外开发，平时孤身一人，李大娘身边仅有一个小保姆伺候三餐，自己患有严重的糖尿病并发症，不仅双目失明，双腿也不能行走。郑洪兰得知后每天都抽出空余时间，推她出来走走，聊聊天，解解闷，晒晒太阳，还给老人买了泡脚的足浴盆、买了解闷的收音机、送去了治腿疼关节炎的艾灸盒……。
留守家庭儿童健康快乐成长也是“暖心行动”的一项“重头戏”工作，她们与“易凡”教育机构建立联谊，定期开展儿童公益课堂活动，播放公益活动MV，开展孝心感恩教育、家庭儿童互动游戏；与文莉团队、予喆心理团队积极配合，开展心理辅导活动；发放暖心志愿结对卡，帮助孩子完成“微心愿”；举办“爱的成长”分享主题活动，17个家庭小朋友为“爱心小屋”捐赠了自己的爱心礼物，并用在“爱心菜园”采摘到的新鲜食材为爸爸妈妈制作美味的爱心午餐，使孩子们健康快乐成长。

亲情服务，永远在路上

“暖心行动是一项需要长期坚持、不断赋予内涵的系统工程。下步工作中，一定要进一步加大细化服务措施，不断丰富暖心载体，用心用情做深做细这项工作，千方百计满足职工的幸福需求……”，该矿党委副书记、纪委书记、工会主席刘文保再次强调。
再造新平台，服务再升级。一方面是精心打造“爱心格子铺”。该矿选取位于矿繁华地段商铺的其中一面货架开辟建成“爱心格子铺”，格子铺售卖的商品分别来自部分格子铺商家的捐赠和爱心募捐所得的物资，定期组织进行义卖活动，卖出商品所得的善款全部用于帮扶留守儿童及开展“暖心行动”。同时积极动员全矿爱心人士参与其中，架起留守儿童与爱心使者之间的情感桥梁。另一方面设立暖心小屋。在该矿物业公司院内成立“暖心小屋”，定期组织募捐衣物、书本、学习用具等活动，根据需求免费赠送给需要帮助的矿区留守儿童及困难儿童。
该矿还注重典型引领，辐射带动效应。选树一批暖心行动先进集体和个人，利用美德标兵事迹宣讲的形式，对优秀志愿者事迹在矿区进行大张旗鼓的宣传和讲述。充分发挥报刊、广播、电视、互联网、微信等大众传媒的作用，大力宣传“暖心志愿服务”的进展、经验和志愿者的模范事迹，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，扩大了志愿者服务的影响力，传递了暖心帮扶的正能量，为下步开展好暖心志愿服务打下良好基础。（陈倩）

蓝鹰

真是不错。