荆门供电公司开展优服务劳动竞赛

魏明东

         2016年12月28日，国网荆门供电公司启动“知红线、明底线、优服务、降投诉”劳动竞赛活动，精准施策，提前拉开春节供电优质服务序幕。

春节临近，荆门供电公司以降低客户投诉率作为竞赛考评核心，以提升供电服务质效作为活动落脚点，在营销、农电、网改等服务窗口单位，推行一线员工服务投诉积分制，通过以赛促行、以赛促评、以赛促优的方式，积极营造争做“零投诉”员工、班组和供电所的竞赛氛围。该公司重点明确95598、12398、12315、政风行风热线、媒体网站等5个重点计分投诉渠道，从服务、营业、停送电、供电质量及电网建设5个类别进行专项比赛。

据悉，近期该公司将重点针对外出务工返乡人员，组织1500余名营销员逐一上门走访，进行节日供电调查和安全用电检查，全面保障春节期间全市居民优质供电服务。

幸福海边

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