邯郸矿业集团云驾岭煤矿疏通群众信访渠道

冯建业

近年来，邯郸矿业集团云驾岭煤矿十分重视职工群众信访工作，不断探索新形势下信访工作新思路，规范信访工作基础，引导职工群众合法合理信访，依法维护职工合法权益。
该矿工会结合矿井实际，按照“分级负责，归口管理”的原则，使职工信访工作规范化、制度化、系统化，逐步建立了以“一个中心、两个网络、八项制度。”为主的信访工作体系。
一个中心。即以信访接待办公室为中心，负责职工群众来信。为畅通信访渠道，公开热线电话，设立了工会主席信箱，实施了领导接访日，专题分析信访会等制度，架起干群沟通的“连心桥”。
两个网络。即信访组织机构网络和信息传递网络。工会主席为信访稳定工作领导负责人，17个分会主席为信息员，形成了矿、区队、班组体系。为使信访信息及时快速传递，信息员每月汇报不稳定因素制度，及时提供第一手信息，处理职工需要解决热点问题。
四项制度。把信访工作纳入到建设职工之家目标管理考核，对出现越级上访事件领导责任追究制；科室负责人分区包队，搞好调查研究，每季写一篇职工民意调查报告；定期召开职工座谈会，征求群众意见和要求；群众的热点问题与有关领导及时沟通，合理解决，防止时态扩大。
由于党政工领导紧密配合，共同构建和谐的劳动关系，多年来，全矿2000多名职工没有出现集体上访事件，该矿先后被评为全国创建文明单位，思想政治工作先进企业等荣誉称号。（冯建业）