把服务送到职工心坎里

幸福海边

2016年石狮市集体文明婚礼

▲省人大常委会副主任、省总工会主席张广敏，石狮市委书记朱启平到职工法律维权“一体化”基地调研。

▲《我的城市我的家》新书首发仪式

◀石狮市人民政府与石狮市总工会举行联席会议

▼职工子女四点半活动中心

2016年9月21日，《我的城市我的家》新书首发仪式在石狮星期YI服饰创意博览园举行，该书是根据福建省内知名作家来石狮实地采风编撰而成，将石狮工会组织精准服务农民工与外来务工者、创业人员在石狮成长奋斗的故事巧妙结合起来，艺术再现了外来人员在石狮落地生根、安居乐业的美好情景。在《我的城市我的家》的序中，省总工会领导深度点评：“石狮工会多年前就开始尝试做‘移花接木、施肥厚土’的工作。他们为了让这些外来的‘花’开得长久，推出了一系列以安家、立家为主题的‘深耕’‘生根’活动。他们帮助远方来的劳动者改变生活方式、重建文化编码，帮助外来工更快地融进城市的巷坊，融入市民的日常。”
“企业发展遇到什么困难，职工需要什么，工会就去做什么……”近年来，石狮市总工会推行工会干部勤下基层、联系职工、服务职工的常态化机制，由班子成员带队，深入基层工会、走访职工群众，把职工群众的愿望作为“晴雨表”，按照职工“生物钟”开展工作，不断致力于创新供给、持续发力，巩固完善以“精准帮扶”为重点的职工服务体系，努力让职工群众随时都能享受到工会服务。
□记者詹伟志 通讯员王文霞 佘盛加 文/图
用心服务推动职工成长成才
众多职工尤其是外来农民工对生存、生活、生根的追求，反映在工作中就是从就业到择业，最终创业。石狮市总工会坚持“多站在职工的角度考虑问题”，主动深入企业，了解企业和职工学习需求，全面启动“职工素质建设工程”，致力于推动技能培训、技能竞赛、技术帮带、技能晋级促素质大提升和就业创业帮扶“五位一体”的职工成长成才机制建设，大力提升他们的人力资本存量，从而增强就业竞争性和稳定性，并且有实现创业梦想的机会。
石狮市总工会重点推行企业“菜单式”选课培训，在非公企业开办电子商务、会计、汽车修理工、服装制作工、纺织针织染色工、家政服务员、幼儿园育婴师和保育员等8大类“菜单式”选课培训，由职工选课题、企业点菜单、工会出资请老师，把培训送到企业、员工手上；同时，还精心培育了4家职工培训基地示范点，组织开展各具特色的企业职工培训，提升石狮产业工人的技能素质。
与此同时，石狮每年举办一届产业职工技能大赛，在闽菜厨艺、叉车司机、纤维分析工以及电子商务等11大项目的特色行业职工岗位练兵、技能竞赛，评选表彰一批“石狮市技术能手”和十大“金牌工人”，增强技术工人的荣誉感。石狮还建立了10家劳模创新工作室，并在各行各业特别是非公企业中选拔、推荐“名师”与“徒弟”结成师徒对子547对，广泛开展“名师带高徒”活动，促进岗位成才。
根据泉州市总工会“农民工创业扶助工程”，石狮市总工会先后在电子商务、制造业、农业等领域确立10家农民工创业扶助项目，在积极争取泉州市级资金支持的同时分别给予配套经费补助，指导各创业扶助基地实施创业，组织开展创业培训和交流活动，以创业带动就业。石狮建立了众创空间劳模服务平台，向农民工创客提供“一对一”的创业指导、创业扶持和创业投资。目前，已有两个农民工创业团队得到天使投资，40多个团队（农民工）得到创业辅导和服务。
尽心服务助力职工“发声”“出力”
针对当前经济下行、劳资纠纷日益突显，石狮市总工会注重“把法律武器提交给广大职工”。在入驻企业较多、农民工较为聚集的宝盖鞋业工业园区，石狮创建了职工法律维权“一体化”基地，配套设立职工法律教育培训中心和职工服务中心，劳动争议调解室、仲裁室、劳动法庭和法官工作室，以及青少年帮教点，集聚法院、工会、人社、司法等维权力量，致力于为不同维权需求的农民工提供普法教育、矛盾调处、劳动仲裁、司法裁决、维权服务、帮教关爱等六大免费服务，努力让职工感受到人性关怀。
“一体化”基地自2015年10月创办以来，成功调解劳资纠纷、工伤赔偿等案件41起，涉及职工756人，金额685万元；劳动法庭开庭102次，并组织325人次职工观摩庭审；维权援助律师团受理156起567人次法律咨询，提供法律援助服务4起，涉及职工66人，涉及金额58.36万元。
2016年7月上旬，全省法院、工会推进职工维权工作现场会在石狮召开。省总工会领导对石狮市职工法律维权“一体化”基地建设情况给予高度肯定，盛赞石狮市基层工会职工维权服务再推新举措，并指出“工会工作的难点在基层，活力在基层，出路也在基层，基层干部要攻坚克难、创新突破”。
据了解，石狮市总工会2016年1号文下发了《关于推广宝盖镇职工法律维权“一体化”基地建设经验的通知》，并进一步延伸，通过组建一支具有专业知识的劳动关系协调师队伍，在各镇（街道）职工服务中心建立劳动关系协调师工作室以及探索购买社会法律服务助力职工依法维权，更好地为合法权益受侵害的职工“发声”“出力”。
真心服务激励新石狮人“本土化”
2016年10月27日上午，一场充满闽南婚俗韵味的中式婚礼——“缘聚狮城·恩爱永恒”2016年第三届石狮市集体文明婚礼热闹举行，参加集体婚礼的46对新人来自陕西、吉林、安徽、重庆、江西和福建等地，这些新石狮人都在石狮生活着、奋斗着，彼此相遇相恋，终成眷属。当天身穿凤冠霞帔、状元袍的新人们在石狮市领导的证婚下喜结连理，完成三拜堂、掀盖头等仪式……整场婚礼既别开生面，又简约浪漫，给他们留下了美好而难忘的记忆。
近年来，根据石狮经济社会发展需要聚集大量人口、人才、人气的实际，石狮市总工会致力于推动外来农民工公共服务同城待遇，努力满足他们在住房、子女就学、医疗保险、情感婚恋、社会尊重等方面的需求，加快他们对城市生活理念和生活方式的适应和融入。
为让农民工进得来、有归属感，留得住、有认同感，过得好、有温馨感，石狮市总工会在市、镇两级普遍建立职工服务中心，村（社区）创建“农民工之家”。同时抓好20家非公企业培育“质量工会”示范点，推动农民工服务网络既建成、又建好，让农民工就近能够找到“好娘家”。同时积极落实石狮市委、市政府新市民积分管理服务措施；并积极开发工会网站、微信等新媒体，让农民工及时了解产业发展信息、劳动法规政策、各项优惠措施等，积极参与工会开展的各项活动，逐步引导激励他们“本土化”。石狮市总工会为农民工办理“职工服务卡”，目前，已有2万多名石狮工会会员领取了服务卡，他们将享有优惠观影、医疗服务、实惠购物、维权帮扶等多种实惠。石狮市总工会打造了市、镇两级职工活动中心，牵头推动建立灵秀镇、锦尚镇两个党群服务中心，让周边企业职工共享健身锻炼、休闲娱乐、社会公共服务。
针对当前职工工作压力大需要排解，以及职工子女课后照顾不过来等现实情况，石狮市总工会探索打造职工心理健康服务中心和职工子女4点半活动中心两项精准服务职工重点工作。职工心理健康服务中心已形成建设初步方案，职工子女4点半活动中心已初步建成，并试行接收第一批（31名）职工子女。在石狮市总工会的提请、推动下，石狮市委、市政府还把这两项工作纳入2017年为民办实事项目，今年将正式启动职工心理健康服务中心建设，并全面推广4点半活动中心试点经验，成熟一个，建立一个。2016年12月14日，石狮市人民政府与石狮市总工会举行联席会议，确定由石狮市财政补贴非公企业职工缴纳12元职工医疗互助参保费用（每期参保约6万人×12元/人），形成“市财政补贴12元、市总工会补贴12元，企业为职工缴纳12元”的非公企业职工免费参保模式。2017年，石狮市总工会还将致力于打造全省工会对外交流工作试点、探索推广职业安全卫生防护“工具包”、加大对去产能企业职工援助力度，大力推动工人文化宫等阵地建设。
举办职工婚恋摄影展（书画展）、企业篮球联赛；每月一期的“缘在工会”单身职工联谊活动；已经连续举办了十五届的石狮市“四海一家，欢度除夕”迎春影视通宵联欢晚会；每年培育10家职工书屋实体以及开通网络版、手机版“职工书屋”；每年评选表彰先进职工之家（小家）和百名优秀企业职工……这一个个具体的服务措施，使越来越多农民工感受到石狮这座城市的包容和胸怀，让越来越多农民工增强幸福感，认同石狮这座城市，在石狮找到家的感觉。
来源：泉州晚报