以人为本 做好员工思想政治工作

鸿雁

         当前，我国经济发展进入新常态，原来那种依靠规模扩张，依靠低劳动力成本、低土地成本、低环境成本发展的模式已经一去不复返，经济增长速度也由高速发展期进入了一个成熟的、较为稳健的发展期，经济结构调整进入关键阶段，刺激性政策的边际效应有所下降，竞争激烈，兼并重组不可避免，企业员工思想受到诸多因素影响，也呈现一些新特征，这就迫切需要我们创新工作方法，从细微处入手，坚持“以人为本”的思想理念，不断探索思想工作新路子、新方法来化解矛盾、理顺情绪、提振士气、凝聚人心，促进企业稳健发展。
一、坚持以人为本理念，全面掌握每个员工的家庭状况。知彼知己，百战不殆。要想组织完成好生产任务，要想培养和带好队伍，必须对自己的员工家庭状况全面了解，知悉员工的籍贯、文化程度、民族、父母子女情况。我区“万杰制冷”在企业内搞了一个员工登记表，建立了员工家庭档案，成为“万杰”做员工思想政治工作的第一手宝贵资料。在与员工交谈沟通时，“万杰”就先把家庭档案看一遍，了解情况后，就从拉家常入手，询问一下父母身体情况、子女升学就业情况等，这样无形之中就拉近了双方的距离，增进了感情。然后再谈工作，提建议，员工顿觉融入了一个大家庭，成为大家庭的一员，也就特别支持公司工作的开展。
二、坚持以人为本理念，全面了解员工的性格特长。做员工的思想政治工作也要因人而异，首先要了解员工的性格特征，这样才能有的放矢地开展工作，比如对性格内向的员工决不能当众批评，对性格疲沓的员工也不能点到为止。人的年龄、经历不同，性格也迥然不同，有的脾气急，有的脾气慢，有的爱喝酒，有的爱喝茶。掌握每个员工的性格，做工作时就能因人而异，才能达到一把钥匙开一把锁的目的。掌握了每个人的爱好特长，才能合理利用人才，提高工作效率，人尽其才，才尽其用。比如细心一点的可以做一些技术活，责任心强的可以单独去承担任务，性格急躁的决不能去干比较棘手的工作，避免造成不必要的麻烦。
三、坚持以人为本理念，要善于听批评和牢骚话。了解员工的思想状况，做好思想政治工作，首先要知道员工想什么，盼什么，赞成什么，反对什么。作为一名企业思想政治工作者，必须了解员工的喜怒哀乐，员工私下的牢骚话，最能体现员工的意见和愿望。因此要经常深入基层，深入车间，与员工交朋友，拉家常，这样就能了解一些会上听不到东西，材料上反映不上来的东西。员工哪里有牢骚，说明我们哪里的工作没有做到位，员工有情绪，说明我们工作的方式方法有问题，要么是没解释清楚，要么是决策不正确。针对员工的意见，我们就要想办法，征求意见，改进工作，解惑释疑，理顺情绪，变被动为主动，化消极为积极因素。
四、坚持以人为本理念，要学会换位思考，平等交流。做思想政治工作，要以心换心，平等交流，与员工产生思想上的共鸣。切不可动辄说员工素质差、觉悟低、毛病多，更不能高高在上，空话连篇，滔滔不绝，这样不但不会解决问题，反而使员工产生反感，激化矛盾，产生逆反心理。一定要换位思考，站在员工的一方考虑问题，注重在工作方法上做到以理服人，以诚待人，以情感人，和员工心贴心，面对面，让员工觉得和你交流有共同语言，有一种亲切感而产生共鸣。

五、坚持以人为本理念，要为员工解决实际问题。思想政治工作切忌“空对空”，对员工要体现“人情味”，真正把员工当做自家人。“万杰制冷”在员工中积极实施“双爱”主题活动，如“双爱”活动征文、“双爱”乒乓球比赛、“双爱”知识竞赛等，每年举行3次以上较大规模文艺晚会，提振士气、凝聚人心；依法建立工会组织，员工入会率达到100%，使员工真正成为企业的主人；工会每年还要组织开展形式多样、职工喜爱的劳动竞赛、旅游、钓鱼等各类文体活动；为丰富员工业余文体活动，设有乒乓球室、阅览室、室内室外篮球场、羽毛球场等；重视员工的生活后勤保障，建有职工食堂、职工宿舍，员工一日三餐全免费；员工的工作服是培罗蒙、雅戈尔等品牌服装公司定制的；还给每位员工配发一部华为手机，公司每月给员工充话费100元。与此同时，公司还注意解决员工生活中的难题，对困难员工尽量给予慈善帮助，这样不仅使员工感觉到企业的温暖，也凝聚力量，增强团队精神。“万杰制冷”以人为本的思想政治工作，形成了企业与员工同呼吸、共命运的新型劳动关系，获得双赢，值得我们借鉴。

来源: 上虞日报