走进佳木斯 走近春运里的80后“夫妻岗”

幸福海边

在佳木斯站有这样一对“夫妻岗”，妻子于岩是客运车间328班组的客运员，而丈夫马憧则是运转车间驼峰区长。他们因铁路而相识、相知、相爱，又十几年如一日，在各自的岗位上为铁路运输安全和旅客平安出行无悔地付出、默默地奉献着。



　　“见不着”的爸爸
　　说起马憧干工作的劲头，运转车间没有不竖大拇指的。35岁的他，如今已经是车站行车一线的“老将”。连结员、调车员、调车长、区长，每一个岗位，马憧都凭着自己踏实勤奋的工作作风和高超娴熟的业务能力，赢得工友的好评和领导的认可。但是，一提起5岁的小女儿，马憧的脸上却满是愧疚。“当班不在家，休班得睡觉，女儿总是见不着我。”

　　运转车间驼峰班组是铁路行车一线的关键岗位，马憧身为班组“领头羊”，身上自然更多了几分沉甸甸的责任。“上班17年了，一直工作在行车一线，基本没在家里过过几个团圆年。”马憧的心里不无遗憾，但也颇感自豪。“尤其是赶上春运，工作任务繁忙紧张，帮班、替班、扫雪清道岔，一连几天吃住在单位是经常事儿。好不容易赶上一个消停一点的休班，我还得抓紧时间‘补觉’，养精蓄锐，为上夜班做准备。这么多年也习惯了，谁叫咱是铁路人呢？”

　　马憧唯一觉得对不住小女儿和年迈的父母，因为自己和妻子平时工作都很忙，基本没有时间陪孩子。有一次幼儿园举办亲子活动，别的小伙伴都是爸爸妈妈陪，只有女儿是爷爷奶奶陪着，女儿回家这顿哭鼻子。春节的时候家家团圆，马憧和于岩却双双迎来“最繁忙”时期，不得不把照顾孩子的责任全都推给父母。说起这些，马憧的眼眶有点热。

　　全能客运员的“主动服务法”
　　2015年哈尔滨铁路局技能大赛客运员组全能第二名，2016年哈尔滨铁路局技能大赛客运员组全能第一名，客运328服务班组里最资深的金牌客运员……这样的殊荣加在于岩的身上，使这个笑容里带着一丝腼腆的年轻人，更多了几分“全能”的味道。

　　于岩2004年入路，一直在车站客运328班组工作，从未离开过这个倾注了她十几年青春与汗水的岗位。328班组是辛苦的、劳累的，一方小小的服务台看似不起眼，却是接待和服务旅客的“最前沿”。在最繁忙的春运，于岩平均每天要接听400多个电话，回答旅客上千次询问，服务重点旅客十几人，喉咙干了，嗓子哑了，腿脚麻了，于岩和她的战友们却一直无怨无悔地坚持、坚守。

　　“用心才能服好务”，这是挂在于岩嘴边的一句话。一次，一位聋哑妈妈独自带孩子想要转乘列车去北京，因为语言交流不畅，不知道在哪儿购票候车，很是犯难。正在服务台值班的于岩发现后立即掏出手机，用短信息和旅客进行交流，并热心地帮她买了车票，亲自送上车，还特别交代列车员全程照顾。“嘴勤、手勤、腿勤”是于岩在十几年服务工作中总结出的“主动式”服务法，“只有细心观察，及时询问，及早了解旅客困难，才能做好超前服务。”2004年至今，于岩为旅客做好事50多件，收到旅客感谢电话和短信30多次。提起这个，于岩的脸上充满自豪。

　　爱，让心贴得更近
　　“家里的卫生我收拾完了”“孩子烧退了，放心吧”“饭菜在冰箱里，你自己热一热”……因为都倒班，马憧和于岩这对小夫妻平日聚少离多，贴在家里冰箱上的便利贴，成了两个人交流最多的方式。

　　“我们是在工会组织的交流会上认识的，后来由团委书记牵线，走到了一起。”结婚后，因为在同一个单位工作，小两口有很多共同语言，彼此也多了一份理解和支持。2012年，女儿的出世让这个普通的小家庭更增加了一份欢笑和责任。“虽然都在一个单位工作，我们俩却隔得很远。”2016年10月，马憧所在的运转车间搬迁到了东佳木斯，小两口见面的机会就更少了。“以前在食堂吃饭的时候还能偶尔遇上，现在我俩一个在佳木斯，一个在东佳木斯，在单位根本见不着面。”马憧憨厚的脸上挂着无奈的笑容。尽管聚少离多，但为了彼此肩上的那份沉甸甸的责任，为了铁路运输的安全畅通，为了把更好的服务奉献给旅客，为了万千家庭的幸福平安，年轻小夫妻的心始终贴得紧紧的。
　　现在，马憧和于岩每天都在各自的岗位上工作着，奉献着，在平凡的日子里快乐着，生活着。虽然简单而忙碌，但因为有爱相伴，俩人觉得十分充实而幸福。（赵媛）
来源：新华网

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