4成网友“不维权” 近1/4网友“不知如何维权”

张硕御月

3·15关注消费与服务
编者按
一年一度的“3·15”消费者权益日临近，为了继续关注热点领域，向侵害消费者权益的行为和利益集团举起利剑，本报从今天起，推出“3·15关注消费与服务”系列报道，关注农村市场消费维权、良莠不齐的快递公司以及个人信息泄露等现象，和专家、网友一起，共同探讨消费者维权难题的解决方法，保障消费者权益，推动有关消费领域规则的建立。
本报讯（记者刘佳）3月1日，本报与联合开展了3·15报网互动调查，为保障消费者权益、破解消费难题提供参考。从调查情况看，消费维权形式较为严峻，70%的人表示，维权渠道不通畅是维权难的最大原因。
截至3月9日17时，调查中有40.91%的网友表示，在面对消费维权时采取的方式是“投诉麻烦，算了”；23.26%的人“不知道该怎么维权”；而是否“质量问题”认定难、名不符实的广告宣传、没有发票收据凭证，则成为消费维权难的“三大常事”。调查显示，尽管有超过一半的消费者曾经维权，但70%的网友都表示，维权渠道不通畅是维权难的最大原因，另两大原因则是：法律不完善、检测手段不全面。
网友“一生一次”说，“每次维权，都要消费者自己拿商品去进行质量鉴定，动辄上百元的检测费成了消费维权的一道坎。”网友“乾坤大挪移”说，现在买个东西，得先把自己培养成这种商品的销售顾问，“这样消费实在太累了”。
记者注意到，不少网友将自己所遭遇的消费维权困境发表出来，同时将掌握的消费维权招数和新的消费理念在网络上分享。来源: 四川在线