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来源： 中国石化报 作者: 赖惠文
我住的小区附近有个早餐店，每到周末，到店里吃早餐的人特别多。
店老板是潮汕人，为人和善，一天到晚都在厨房忙着。老板娘就不同了，总是坐在收银台前，板着冰块脸，对店内员工指手画脚。
周末，我到他们店里吃早餐，老板招呼了客人后站在收银台边，老板娘始终板着冰冷的脸，一边整理零钱一边埋怨：“累死了，每天这么早起床，还挣不到什么钱。”老板说：“现在干什么不辛苦，钱够用就行了。”这句话激怒了老板娘，她猛地推上抽屉，把计算器甩在收银台上：“够用，怎样才算够用？别人买房买车，你就知道蒸面包、做馒头，一间房都买不起。”
这本是个美好的早晨，天空晴朗，万里无云，早起的人或是晨练，或是享受美食。但在这个早餐店里，虽然肠粉滑嫩、面包香甜，我却食欲全无。
从老板娘对待生活的态度，我一下子联想到十几年前遇到的两个同事。
那时我刚到加油站上班，同班的一个女孩是我的老乡。她为人热情，爱说爱笑，知道我刚来珠海，身边没有亲人，对我特别照顾，很快我独在异乡的孤独感就消失了。可是，我很快发现她上班时变成另一个人，说话语气生硬，做事丢三落四，不要说主动问候顾客，就算顾客主动问候她，她都不搭理。后来我才知道，她时常被顾客投诉，每次站长接到投诉就指责她。不久，这个女同事就辞职了。
后来，我调到另一个班。在这个班我感受到不一样的气氛，班组分工明确，有条不紊，规范化服务做得很好，只要有车辆靠近加油站，不管加不加油，那句“您好，欢迎光临”总让人心情愉悦。因为跟顾客相处融洽，员工上班的状态变得很轻松。
班长是个山东妹子，长得瘦小，戴着眼镜，一头短发，说话轻声细语，笑容满面，跟她一说话就感觉特别温暖。很久以后，我才得知，她经历过婚姻的挫折，与丈夫离异后独自带着小孩，过得很艰辛，但从未抱怨过。工作时，她勤勤恳恳、任劳任怨，工作之余，她报名参加会计培训，并通过自考获得本科文凭。在她影响下，小孩特别懂事，品学兼优。她的工作和生活态度感染了我，让我越来越乐观开朗。
古人云：“不如意事常八九，可与语人无二三。”每个人都有自己不可言喻的辛酸苦楚，与其怨天尤人，不如笑着面对。生活，并不总如想象中美好，知足常乐，方能从容淡定。稳得住心，说不定在某个转角，你就能看到希望。所以，笑着生活吧！因为笑着，生活才可以更美。 |
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发表于 2017-2-6 10:16:06
