联合麦通外包呼叫中心：点赞"青春上海Act+"

幸福海边

找服务、找活动、找朋友、找组织，上海团市委推出的"青春上海 Act＋"活动平台正致力于成为活动版的"大众点评网"。这是群团改革背景下，上海共青团互联网转型的具体成果之一。此外，共青团上海市委还将推出电子团员证，将覆盖7．4万个基层团组织。

平台首期开设的"找活动"板块，凝聚了主题活动、学习实践、文化艺术、公益慈善、交友联谊、体育休闲、青春惠享等7大类、65个小类大服务项目和活动。用户和团组织可以通过"青春上海"官方微信进入"青春上海 Act＋"活动平台，团青组织可通过该平台进行活动发布、报名管理、资源申请、粉丝管理，实现在线活动评价、服务延续性记录。后期，该平台将陆续开设"找组织"、"找服务"、"找资源"等板块。"青春上海 Act＋"活动平台使打造"全年无休的共青团"成为可能，由此，上海共青团的服务模式将从8小时的机关模式改变为24小时的在线模式，把共青团的服务时间延伸到365天全年无休。

除此之外，上海团市委还同时推出了"电子团员证"。据介绍，这是上海共青团首次推出全功能电子团员证管理平台。电子团员证平台的建设旨在使团务工作更加公开透明、方便快捷、务实高效。加上原有的"青春上海"微信公号和上海共青团官网，上海团市委的互联网转型可概括为"一个入口，三个平台"：目前有43万订阅户的"青春上海"微信公号将为三个平台引流，三大平台分别承担团务服务、活动服务和新闻服务的功能。

联合麦通将为"青春上海Act+"平台提供综合性客户联络中心服务。其客户服务人员，工程师，通过电话、网络、微信、邮件、传真、自助式语音等等工具，每天可以处理不同种类与形式的咨询与访问，并在此基础上提供分析与咨询服务，是目前许多顶级企业的客户关系管理与商业活动的信息中心。

联合麦通凭借十六年来安全、稳健、专业的服务为此次参与公共服务打下坚实基础。同时，也标志着联合麦通的发展又跨上了更高标准的台阶。通过服务"青春上海Act+"平台，让团员和服务对象感受到更好、更新、更潮的服务！

联合麦通简介

联合麦通成立于2001年，专业提供外包呼叫中心（业务流程外包）服务， 是中国最早实践现代呼叫中心的企业之一，并见证与经历了外包呼叫中心产业在中国发展的各个阶段。

长期的服务经验使我们拥有丰富的服务案例。基于专业的分工，我们为我们的合作伙伴定制了多样化的呼叫中心服务！目前联合麦通已完成多中心互相备份，上海本地布署近千席，并在金融、消费品、制造等多个领域，同我们的客户一起探索服务价值创新.伴随我们肩负越来越多的信任与选择，我们坚持服务品质，真诚助力您共同成长！

来源： CTI论坛