鄂尔多斯市总工会：一切为了职工

幸福海边

　　关爱劳动模范

　　“两节”送温暖

近年来，鄂尔多斯市总工会以维护职工合法权益为主线，以服务职工为重点，去机关化、行政化，转变工作作风。在推进服务型工会建设的基础上，整合服务职工各项职能,将市困难职工帮扶中心全面升级改造为市职工服务中心，进一步提高办事效率，着力提升工会服务职工的能力和水平,充分发挥工会组织在全市经济社会发展中的重要作用，积极为推进改善民生、建设和谐鄂尔多斯贡献力量。

打造“12351”职工服务平台

在原有的“12351”职工服务热线电话的基础上，2016年鄂尔多斯市总工会投入4万余元，建立“12351”服务热线转接平台，安排专人负责热线电话的接听，并保持24小时畅通。职工群众拨打“12351”热线电话，可以通过语音提示直接转接到所在旗区职工服务中心，由旗区直接受理办结，从而减少中间转办环节。多年来，市总工会充分利用“12351”职工服务热线这一工会服务对接职工的重要渠道，为职工特别是农牧民工提供诉求表达、心理干预、信访接待、矛盾调处、权益保障、政策咨询、困难帮扶、劳动关系预警、劳动争议调处等“一站式”服务。针对职工拖欠工资、工伤维权、社会保险、劳动合同等四大敏感和难点问题开展维权救助，多次联合相关部门开展清理拖欠农牧民工工资专项行动。三年以来，共接待来信来访来电咨询2300人次、共计参与处理拖欠工资案件978起，清理拖欠农牧民工工资7200多万元。

“送温暖工程”情暖职工心

多年来，鄂尔多斯市总工会坚持以职工为本，满腔热忱地服务职工群众。深入实施送温暖工程，多渠道筹措帮扶资金，扩大帮扶工作覆盖面、提高实效性，通过走访慰问、扶贫济困、权益维护、关怀服务等，切实维护职工合法权益、帮扶困难职工群体，让更多的困难职工享受改革发展成果，用工会春风的温暖，驱走冬天的寒冷，真正做到把党委、政府和工会组织对职工群众点点滴滴的关怀，把社会各界的真情和爱心，送到困难职工心坎上。近三年，市、旗区两级工会共筹集发放送温暖资金1760.52万元，慰问帮扶困难职工家庭7232户，“送温暖”活动受到了党委、政府的肯定，赢得了社会各界的广泛赞誉。

“金秋助学”助寒门学子学海圆梦

子女上学是困难职工的心病。鄂尔多斯市总工会将“金秋助学”作为一项系统民生工程，长期有效开展。具体工作中，市总工会一方面主动争取市委、政府对“金秋助学”工作的重视和支持，积极筹措助学资金；另一方面精心打造，使“金秋助学”活动品牌化、社会化。几年来，市总工会先后联系神华万利煤炭分公司、神华新街能源公司等企业与119名困难职工子女结成帮扶对子，共资助助学金95.5万元，起到了很好的示范带动作用，产生了良好的社会影响。近三年，市、旗区两级工会共筹集发放助学资金1340.79万元，救助考上高校的困难职工子女6517名，有效保障了困难职工子女受教育的权利。

就业帮扶从“输血”变“造血”

多年来，鄂尔多斯市各级工会积极适应就业形势需要，突出工会特色优势，积极搭建促进就业工作平台，深入开展工会促进就业工作。市总工会每年与市人力资源和社会保障局、团市委、妇联等单位联合举办“春风行动”人才交流大会，并先后组织参与了鄂尔多斯市民营企业招聘周暨鄂尔多斯市第三届网络招聘大会、包头机械工业职业学校校园招聘会、全国民营企业招聘周、内蒙古自治区人才招聘大会等多场招聘会，为广大城镇困难人员、农牧民工和困难家庭高校毕业生随时提供免费信息咨询、求职登记、职业介绍和职业指导。三年来，全市各级工会共帮助引导4320多名困难职工家庭高校毕业生、农牧民工就业创业。2016年，市总工会举办职工职业技能培训神东公司班，市总工会投入帮扶资金30万元，开设美容美发、电梯修理、汽车修理和中式烹饪四个专业，共有150名神华神东公司的困难职工子女免费参加培训，学员经过30天的系统学习考核合格后，颁发从业资格证书。近三年，全市各级工会开展各类培训6577人次，培训人员均已取得了劳动部门颁发的初级合格证。

开展心理咨询服务关爱职工心理健康

科学缓解职工心理压力，促进企业职工心理健康，是工会开展思想政治工作的一项新课题。去年鄂尔多斯市总工会在市职工服务中心设立心理咨询室，通过购买服务的方式，聘请2名专业心理咨询师，每月定期两次为来访来电职工提供一对一、面对面的专业心理咨询与辅导服务。帮助职工调适心理、理顺情绪，打造“心灵驿站”职工服务品牌，打破只在物质上帮扶职工的思维方式，更加关注职工精神上的需求。

成立“律师团”实现维权服务专业化

为完善职工维权服务专业化、社会化格局，促进鄂尔多斯市劳动关系的和谐稳定，市总工会于2015年成立鄂尔多斯市总工会职工维权援助服务律师团。市总工会职工维权援助服务律师团由社会执业律师和法律援助律师、工会法律工作者共22人组成，主要协助市总工会开展源头维护工作，参与劳动关系重大问题的调查研究，对涉及职工权益的立法和政策制定提出意见、建议；宣传普及法律知识；参与劳动人事争议协商、调解、仲裁；指导和帮助职工开展工资集体协商；协助市总工会妥善处置职工群体性事件；为权益受到侵害的职工提供法律援助。旗区的法律援助案件经旗区工会初审后报市总工会职工维权援助服务律师团，对符合条件的职工提供法律援助，使职工维权援助服务覆盖至全市各旗区。同时在鄂尔多斯工会网发布维权律师信息，接受广大困难职工的法律援助申请。自律师团成立以来，已受理办结职工侵权案件2件，解决拖欠困难职工、农牧民工工资和补偿款36万元。

搭建技能竞赛平台畅通职工成长渠道

为大力开展有利于企业发展的技术创新、业务创新、管理创新等劳动竞赛和合理化建议活动，提高竞赛活动的质量和成效。2016年，鄂尔多斯市总工会围绕鄂尔多斯市“十三五”规划目标任务，广泛开展以“践行新理念，建功十三五”为主题的劳动和技能竞赛活动。全市开展劳动竞赛的企事业单位5055家，参赛职工达到41万人次。组织重点行业39个工种的职工职业技能竞赛，直接参赛职工达到2万人次。在重大项目和重点工程中广泛开展“六比一创”劳动竞赛活动。“安康杯”竞赛活动参赛企业和职工较上年分别提高10%和5%。

关爱劳模做好劳模服务工作

近年来，鄂尔多斯市总工会从广大劳模最关心、最直接的问题入手，做好事、办实事、解难事，在全社会有效形成了关爱劳模、尊重劳模、争当劳模的良好氛围。为做好劳模服务工作，市总工会2016年共争取困难劳模帮扶资金188.99万元，对451名困难劳模进行了帮扶，对245名市级以上劳模和先进工作者进行了免费健康体检。组织50名全国、自治区劳模参加疗休养活动。组织75名各级劳模深入旗区、企业开展“爱我鄂尔多斯•奉献鄂尔多斯”观摩交流活动。

推行会员普惠服务激发工会组织活力

近年来,鄂尔多斯市总工会以“工会组织强服务、工会会员得实惠”为宗旨，积极推进会员普惠制服务工作，进一步提升工会组织的服务能力和水平。市总工会为全市工会会员量身定制了一张集组织管理、普惠服务、金融服务、公共服务为一体，并兼有意外保险功能的“鄂尔多斯工会会员普惠卡”。在食、住、行、游、购、娱、医、通讯等方面为广大职工提供多样化、多元化、个性化的普惠服务，实现了“一卡在手，方便无忧”“持卡消费，生活实惠”的全新服务模式。截至目前，全市各级工会组织已搜集会员信息8.5万份，输送银行会员信息近6.8万份，发放工会会员普惠卡近3.5万张。已开展普惠项目八大类318项。提供普惠单位135家，投入资金305万元。普惠制受益人数达16.5万人。

积极探索“网上工会”建设服务新方式

鄂尔多斯市总工会积极探索新时期网上工会办事方式，利用网站、微信公众号全方位建设“网上工会”，在方便职工的同时，也吸引越来越多的职工参与到工会组织和工会活动中来。现已通过微信公众号累计发布1600余篇文章，向广大职工推送工会动态、服务职工、普惠服务、维权常识、劳模事迹等信息。利用微信公众号详细梳理各种劳动保障政策，发布与劳动者相关的法律知识、个案维权、法律援助案例等内容，推送职工关心关注的薪资、福利、五险一金等动态资讯。下一步，市总工会将以独特的视角传递服务职工信息，以方便、快捷、生动的方式宣传工会工作。通过网上网下联动、粉丝参与互动等形式，切实履行工会工作职责，为服务职工搭建更好的新媒体网络平台。

来源：鄂尔多斯日报