宜昌消防支队“网络政工”的实践与思考

鸿雁

-02-07 11:20 来源： 人民论坛网
人民论坛网讯（吴祺、屈代骏）随着大数据、互联网、云计算等科学技术的发展，网络已成为官兵获取知识和信息的重要渠道，网络上的各种观点正在潜移默化地影响基层官兵。面对信息网络技术大变革，思想政治工作不创新方式方法，就难以适应官兵的需求。唯有研究把握新时期政治工作的特点规律，用好用活“网络政工”，为政治工作“生命线”加载“数据链”，思想政治工作才能实现新跨越、焕发新魅力。

习近平主席在全军政治工作会议上指出：“政治工作过不了网络关就过不了时代关”，在中央政治局第三十六次集中学习会上强调：“各级领导干部要学网、懂网、用网”。为适应新形势、新要求，不断提高政治工作信息化、科学化水平，宜昌消防支队紧贴使命任务和官兵的思想实际，始终坚持以问题为导向，围绕“思想观点引导难”、“组织生活落实难”、“政治教育保障难”、“网络安全监管难”四个难题，在“网络政工”建设上进行了初步的实践与探索。一、宜昌消防支队“网络政工”现状分析

为深入了解官兵对网络使用状况，支队政治处在基层消防官兵中进行了一次问卷调查。问卷主要包括官兵基本信息、平时上网情况、官兵对“网络政工”的意见和建议等方面。共发放问卷调查表370份，收回问卷367份。其中，干部41份、士官238份，义务兵88份。年龄段构成为：17-20岁102人，占28%；21-25岁164人占45%；26-30岁67人占18%；31岁以上34人占9%；知识结构构成为：高中（含）以下238人，占64.9%；大专86人，占23.5%；本科41人，占11.1%；研究生2人，占0.5%。

（一）“网络政工”是应对官兵生活方式的必然趋势

调查显示，通过看电视、读报纸、听广播获取信息的官兵占总数的19%，选择智能手机和电脑上网获取信息的官兵占总数的81%，上网已成为基层官兵获取信息的主要渠道。其中，每天手机上网2个小时以内的占56%，上网2-4小时的占32%，上网4小时以上的占12%，智能手机已逐渐渗透到基层官兵生活的方方面面。由此可见，网络、信息技术的快速发展及广泛应用，极大地改变着官兵的生活方式和思维方式，网络日益成为官兵生活的一部分。基层官兵作为“社会人”，也必然受到网络本身的影响，因此，基层政治工作者应紧密结合实际，搭建网络政治工作平台，开辟政治工作新渠道。

（二）“网络政工”是适应官兵求知需求的必然选择

问卷调查中，“您认为是集中上课好还是通过网络授课、微信群、QQ群在线学习互动好”，约65.4%的官兵认为通过网络授课、微信群、QQ群在线学习互动，学习效果更好；在选择谈心交流方式中，有69.1%的官兵更愿意通过微信、QQ交流谈心；在“平时查阅资料是选择网络搜索还是查看相关书籍材料”中，多达82.8%的官兵表示会选择网络搜索查阅资料。由此看出，在信息传播方式上，网络政工具有大众传播和人际传播的优势，网络时代更注重用户体验，鼓励个性张扬与个体需求的不断提升，符合基层官兵的心理特点。面对这些新的变化，要求基层部队思想政治工作者必须改变传统的、单一的灌输式教育模式，适应官兵的思想特征，注重思想政治工作的开放性、交互性。

（三）“网络政工”是引导官兵健康成长的必然举措

问卷调查中，“您是否收到过不良信息？”选项中，高达92%的官兵表示，在微信、QQ中收到过有关部队改革谣言、诋毁党和国家领导人及党的路线方针政策的不良言论、传播不健康的图片和段子；在开展“网络政工献计献策”栏目中，76.8%的官兵希望通过网络让父母、亲属朋友看到自己在部队的生活，同时，有35.9%的官兵希望能通过网络政工展示自己在每月之星、立功受奖、评优评先方面的形象。调查表明，互联网时代，上网既可以拓宽官兵的知识面，有助于官兵的成长，同时也要清醒认识到，网上不良信息的泛滥，对官兵的负面影响也日益凸显。基层单位的思想政治工作者要认清形势，要加强对微信、微博、APP应用的管理力度，堵塞网上不良信息，切实加强对官兵的教育引导，确保官兵站稳政治立场，提高明辨是非能力。

二、宜昌支队“网络政工”的现实难题及探索

“互联网+”时代的到来给部队思想政治教育工作带来机遇，同时也提出了挑战。网络中不良信息的涌入使得部队官兵的思想受到了不同程度的冲击，使政治工作者的权威性和信任度受到了挑战，也使得部分官兵的身心健康受到了影响。在充分调研、摸底基层官兵思想状况的基础上，近年来，宜昌支队紧扣育人根本，继承优良传统，坚持开拓创新，依托“智慧消防”支撑，通过加强“网络政工”平台建设，积极开展网络思想政治工作，取得初步成效。（一）细化服务，打造“贴心”的网络政工阵地，抵制不良信息冲击。

“互联网+”时代信息的发布、关注、评论更加自由，信息质量良莠不齐、内容真假难辨。网络上的一些恶意炒作、煽动性信息等，极易引起官兵的思维混乱，甚至价值取向的偏离。调查显示，基层部队官兵的年龄大多在17-25岁之间，官兵数量占到了总数的73%，正处在学习、成长过程中的官兵，思想又极其活跃，极易受到外界文化和思想的影响。为畅通官兵信息交流渠道，引导官兵树立正确的舆论观和价值观，支队利用网络资源，开辟网络教育、管理、宣传平台，打造了独具特色的“网络政工”品牌。

1.开设“网络政工”专栏。支队政工网设立政工手机报、政策法规、新闻评论、军事天地、干部人事、表彰奖励、心理综合测评系统等10多个网络政工专栏；与宜昌市阳光心理工作室建立合作关系，开通心理热线，在抗洪抢险和重大活动安保期间，组织心理专家对参战官兵进行危机心理干预，确保了官兵心理健康；宜都大队推行法律在线咨询服务，成立“军人军属法律援助工作站”，聘请法律顾问为部队和官兵开展线上和线下法律服务工作。

2.开发“党旗下”APP。探索动态下党组织生活新模式，利用网上党课为官兵们提供了丰富的学习资源，通过“云党课”模式，向因公外出、休假离队党员发送学习内容，实现了“公差休假不落课，在外党员同步学”；搭建党务平台，实现重大事项线上报告、思想汇报线上提交，无论官兵走到哪，都能参与支部的组织生活，确保党的七项组织生活制度严格落实。

3.开建“向我看齐”公众微信号。微信公众号分设“微动态”、“微新闻”、“微风采”、“微阅读”、“微提示”、“微服务”6大模块，将部队内外最新的新闻资讯、党建动态、精品文章等及时推送给官兵。同时，开展在线自主学习，公差勤务人员利用平板电脑同步学习互动，使其成为“不下课的教育课堂”、“不疲倦的政治指导员”。

（二）实化教育，提供“舒心”的警营文化生活，破解传统教育难题。

传统的思想政治教育工作中，教育者占据主导地位，被教育者往往处于被动接受的位置。而随着“互联网+”时代的到来，青年官兵强烈的求知欲和对新生事物的好奇心，每个人都发表着自己的观点，也同时影响着身边每一个人。调查统计显示，有44.9%的官兵认为，自己的思想观点、政治观念易受到网络同龄人的影响。教育中官兵更倾向于接受互动式交流，反感“填鸭式”教学方法。而思想政治教育观念不新、网络教育平台不实、服务意识淡薄、人才队伍和技术水平跟不上等原因使网络政治教育受到了阻碍。在支队统一规划和部署下，通过实化教育内容、丰富教育载体、创新教育方法，进一步做实网络教育阵地可持续发展。

1.狠抓两项重大教育，让学习载体“活”起来。支队开设了“改革强警政治干部大讲堂”视频授课，组织政治教导员和指导员对全市基层官兵轮流授课，丰富了基层官兵知识面，提高了理论水平；举办“争当强警先锋、争做合格党员”主题演讲比赛，激发了官兵践行强军目标、献身强军实践的革命豪情；加强党风廉政建设，先后邀请省委党校刘启明教授、市委党校付承菊教授来队专题视频授课，不断筑牢官兵“道德、党纪、国法”三道防线；夷陵大队聘请省级非物质文化遗产夷陵版画传人高新章、知名民间剪纸艺人张发玉担任课外教员，创建“剪纸、板画”等特色小组，中队官兵设计、创作了以“两学一做”为主题的系列作品，并在“网络政工”APP上展示，提高了官兵学习兴趣。

2.深化先进典型培树，让基层官兵“立”起来。支队制定下发《关于开展“每月之星”评选活动的通知》，大力培树先进典型，让宣传典型、学习典型走上规范化、制度化、网络化的轨道。截止12月，支队信息网专栏共有48名每月之星上榜。并与三峡广播电台合办《宜昌公安消防卫士风采》专题节目，宣传支队典型工作和先进人物事迹。

3.建全高标准数字影院，把网络资源“用”起来。支队本级投入20余万元建成影音借阅系统，在机关六楼书吧设置蓝光影碟借阅专区，购置储备了3000余盘碟片。基层各大中队也建立了高标准数字影院，官兵观看了“9.3”阅兵式实时新闻、中纪委反腐纪录片《永远在路上》、“119消防日”特别节目《中国骄傲》和《八月一日》系列红色影片，通过先进多媒体系统的技术处理，展现如同置身现场的音像质效，让官兵们的心灵深受震撼，思想深受教育，激发了官兵热爱警营的热情，培养了官兵对警营文化活动的浓厚兴趣。

（三）强化互动，搭建“倾心”的情感沟通桥梁，清除信息封闭障碍。

部队的特殊性和管理严格，环境相对封闭，使处于青春期的年轻官兵，思想活跃、精力充沛、兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈，而网络的互动性和虚拟性正好满足了这一点。但若政治工作者不能很好的实现信息资源共享，掌握了解官兵思想动态，容易造成人际关系和实时信息交流障碍，对官兵的思想观念、政治意识、奉献精神具有一定的冲击。为适应Web2.0 时代基层官兵使用网络新媒体的特点和规律，支队从系统化布局的角度进行合理规划建设，努力实现从单向传播向多方官兵互动转变。

1.构建微电影创作平台，把双微作品“转”起来。支队鼓励支持官兵主动创作和转载展现警营文化生活、部队抢险救援的双微作品，增强网络政工的吸引力。支队微博原创作品《有些人，每一天都是愚人节》，在公安部“三微”大赛中，从40000余条微博、微信作品中脱颖而出，获得微博类二等奖。李学根同志事迹片《信念》，刘畅同志事迹片《忠诚》，以记录片的形式展示基层官兵坚守岗位的瞬间，通过微电影制作和转载，让教育贴近官兵实际、贴近部队建设、贴近时代需求，进一步激发官兵的责任感和使命感。

2.开展“微课堂”交流互动，使网络课堂“活”起来。支队重视将优质的文化资源、教育资源在网络上更大范围内普及和共享。截止目前，开发“向我看齐”微信公众号，累计推送“微学习”、“微悦读”共175期，阅读总量5134次，读者点赞3456次，有效方便了官兵日常工作、学习和生活，成为“不关门的教育课堂”、“不疲倦的指导员”和“心贴心的良师益友”。

3.开通“红门e家”微信群，让分散模式“联”起来。

通过“红门e家”微信群，确保消防官兵，专职队员、文员及其家属之间互联互通，适时在线倾听官兵和家属心声，及时了解官兵及其家人的思想动态和现实需求，实现“部队、家庭、社会”三位一体思想教育，给官兵提供了一个长期交流互动的平台；组织小、远、散及探亲休假官兵通过网络发送工作图片或视频，实现部队与家庭的信息共享，官兵在微信群上传生活小照片、小视频，家属上传亲友祝福，搭建起部队与家庭的连心桥，实现官兵与家属、与地方的互联互通。

三、“互联网+”时代下加强网络政工建设的几点思考

（一）突破传统观念，树立创新网络思维。要充分认清网络思想政治教育的重大现实意义，深刻领悟网络政工势在必行的发展趋势，要把正确用网、创新用网的思想真正树立起来。要克服不善用网的能力尴尬，加强网络专班建设，加强人才队伍建设，跟踪引进先进的网络技术，加大资金资源投入，成立支队级网络思想政治教育工作室，完善“向我看齐”微信公众平台，让网络技术真正成为政治工作的倍增器，要补齐不会用网的素质短板，打破建网不用网，被动用网，简单用网的局面，提升各基层单位善于建网、用网的信息素质，不断增强信息网络特别是移动终端与官兵工作生活的融合度。

(二）注重顶层设计，努力实现效能聚合。要建立完善网络政治工作监控管理机制，加强网络信息的公开、引导与管制，要加强内外宣传，充分发挥主流媒体网站，以及一些影响力大的官方网络传媒正面舆论的效应，促进网上发声。要统筹终端研制和开发具有品牌效应的“网络政工”APP应用产品，拓展网络应用，完善技术标准，加大奖惩力度，为开展网络政工提供可靠的保障。

（三）精细引导运用，着力提升实践效益。要突出官兵主体地位，认真研究把握网络时代青年官兵思想行为特点，从激发兴趣和热情上集聚网络政工人气，积极探索实践“互联网+”的工作新模式，借助网络共享性，交互性和全时性特性，围绕理论武装、思想引领，文化娱乐，积极推进基层官兵的网络思想政治教育，确保网络政工平台注入前卫元素和时代力量，要符合官兵工作和生活实际。

（四）加强管理防范，切实守牢安全底线。要健全运行监管机制，通过落实信息网络IP地址、移动终端MAC地址，上网人员信息等数据登记存档制度，实现手机上网信息追查。在重大事件发生、重要政策出台、特殊敏感时期，加强互联网论坛，贴吧等舆情监测和信息安全预警，积极借助驻地公安网监和安全部门力量，实行网上敏感问题联查。要抓好教育管理，大力倡导文明上网、安全上网、绿色上网等道德行为规范，自觉遵守网络纪律，防止发生网络违纪问题，让宜昌消防支队网络政工始终充满正能量。