·潜规则七：延保产品模糊搭配销售

张硕御月

        曾几何时，商家们也开始为家电产品的维修设定的一份保单，比如一些家电卖场的家电延保服务。家电延保服务，顾名思义就是在家电正常保修期之外延长保修时限，不过，依据不同品牌和不同型号，顾客需要交纳一定的金额才能享受到这种超值服务。

        在家电卖场中，我们可以看到大到平板电视、冰箱、洗衣机，小到小家电、手机等除了产品本身的价签外，还有一张家电延保的价目表，产品不同，价格也是有高有低。此外，你可以能不知道，在家电延保服务也拥有着“潜规则”。


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        在调查中，笔者就不经意的了解到商家在推销家电产品时，有捆绑销售家电延保的举措。比如一位女士看中了一款售价为6500元的平板电视，在讨价还价中，促销员表示价格已达到了厂家规定的标准，但是可以在现有价格的基础上赠送价值380元左右的延保。其实，这380元的延保已经包含在了平板电视的售价当中。

        其中一位促销员解释到，家电卖场给促销员规定了延保销售指标，为完成任务，只能尽力推销延保服务。

        此外，对于明确要参与商家延保服务的网友也要注意了，最好是与商家签订一份合同，详细写明延保起止日期、延保范围、故障责任界定等事项。一些主要部件价格昂贵，例如液晶屏和等离子屏的价格占总价的三分之二，要特别留意这些主要零部件是否属于保修范围。