钯金错当铂金买，只因遇到“李鬼”？

张硕御月

　　因不懂首饰知识，想买铂金结果却被误导买了钯金，事后想换货却被告知要补差价并付一笔几百元的手续费，市民涂小姐为此事奔波了一个多月，还是无法解决。


　　涂小姐去年11月15日来到平湖镇宝利涛百货一楼周六福珠宝店购买了首饰，当她告知导购员想买铂金项链的时候，导购员却极力推荐她买钯金的首饰。据涂小姐介绍，当时的导购员称钯金就是铂金，并且在硬度和光泽度方面都比铂金要好，而且还便宜得多。涂小姐说，由于她和同行的妹妹都没什么首饰方面的知识，在导购员的一番推销之下，购买了一条钯金项链以及一个钯金吊坠，总计1575元。“当时她（导购员）还指着铂金的柜台跟我们说，如果买回去后不满意还可以补差价买其他的。”涂小姐说。

　　涂小姐介绍说，之后她了解到钯金并不是她所要购买的铂金，因此第二天来到专柜换货，可是这时专柜的工作人员说要换的话，除了补差价还要交30元每克的手续费，还一再强调钯金就是铂金。涂小姐表示不能接受，多次协商未果之后，只好向315消费电子投诉网（以下简称315ts）进行投诉。

　　结果：周六福称这是假店
    　周六福公司工作人员邓小姐告诉记者，经他们查证之后，发现并没有平湖镇宝利涛百货这一家加盟店。邓小姐说，这很可能是一家冒牌经营的假店，她会把这一情况反映给打假办，由他们进行调查处理，并且会要求这家店对涂小姐的纠纷进行妥善处理。

　　据315ts工作人员罗先生介绍，2009年他们接到多宗消费者的投诉，都表示在周六福购买铂金却被误导后购买了钯金，尤其以广东地区为甚，而深圳地区暂时只接到涂小姐的这宗投诉。他表示，专家称这种现象的存在主要是由于目前消费者对K白金、钯金和铂金三者的区别不甚清楚而导致的，而少部分商家也正是利用了这一点，在销售过程当中有意误导。因此，专家建议消费者在购买之前，有必要熟悉三者的标识。

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　　珠宝专家易女士提醒消费者，一般有三类贵金属容易混淆，它们是：铂金———足铂或Pt990、Pt950（其中Pt代表材料名称，990、950代表含量）；钯金———足钯或Pd990、Pd950；黄金———一般市场上常见的有千足金、足金、G 750或是18K金，其他含量的黄金还有22K、14K等，值得注意一点的是虽然18K金经常混同于铂金，但一般商家在介绍18K金时会用K白金或K黄金，这样的说法其实是符合标准的。