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“为客户提供服务要将心比心、以心换心，站在客户的角度思考问题，这样才能提升客户的消费体验。”2月14日，16站值班长张国财荣获山东枣庄销售分公司“心服务、心体验”营销技能大赛滕山支部首场月赛第一名的成绩后和大家分享参赛经验。
为持续提升加油站营业员服务水平、改善客户消费体验，枣庄分公司组织举办“心服务，心体验” 营销技能大赛，将销售竞赛贯穿在全年的营销活动中。竞赛活动不断激励员工提高现场销售技能，提升店内销售占比，为员工搭建技能展示平台，为顾客提供超值的消费体验。
“心服务、心体验”营销技能大赛月赛共举办10场，每场月赛分三个赛场举行，各分赛场第一名晋级年度决赛。公司将在年度决赛中选出3名金牌推销员、3名金牌店长，颁发象征荣誉的金牌并刻上名字。竞赛以高毛利单品为销售重点，结合每周爆款竞赛，以及十惠日促销等活动开展。
技能大赛主要分推销和收银操作两部分，选手在服务客户的过程中向客户推销商品，并在规定的时间内完成收银、发票开具等操作。“我爱商品”演讲比赛主要是参赛员工分享各自实际工作中服务客户、销售商品的技巧、经验，达到提要员工素质和分享销售经验的目的。
枣庄分公司通过举办营销技能大赛激发员工服务的欲望、销售的激情，让员工用服务创造价值，提升客户消费体验，成为带动2017年非油业务全面提高的有效手段。 
齐鲁晚报 刘相华  通讯员袁耀 王建镔 |
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发表于 2017-2-16 15:02:13
发表于 2017-2-16 15:29:29
问好李老师！周四快乐！
祝李老师工作顺利！事事如意！天天都有好心情 
