“感恩社会 情满夕阳红”区公交公司志愿者开展“萧山公交便民服务”系列活动

幸福海边

　　阳春二三月，公交献服务。3月1日上午，萧山区公交司机的志愿者们来到北干一苑小区，开展“感恩社会 情满夕阳红”萧山公交便民服务系列活动。

　　“现在坐车越来越方便，公交车、自行车都连了起来！”这边，公众服务满意调查表上留下了小区居民的建议。那里，好几个居民拿着最新版的《萧山公交乘车指南》认真翻阅起来。“他们这样进社区搞活动，老年人公交卡充值就很方便了，还征求我对公交出行的意见，希望这样的活动多搞搞。”北干一苑小区居民尹大爷告诉记者。

　　“我的自行车轮胎破了，看到他们在免费活动，正好过来修，太方便了。”北干一苑小区居民李大妈低头看着志愿者“捣鼓”自己的自行车，满意地笑了。

　　据了解，本次萧山公交便民服务进社区活动，主要涉及各类老年IC卡现场办理、公交车乘车指南发放、公众服务满意度调查、自行车免费修理、杭州公交APP推广等。

　　志愿者王阳说：“能够参加公司组织的志愿者活动，蛮光荣的，我们部室的许多同事也一起参加了。”多年来，区公交公司一直开展形式多样的志愿活动，在各类志愿者活动中，平均每场活动均有10余人参加。

　　下午，区公交公司邀请北干一苑居民坐上定制大巴，一齐游览充满韵味的美丽湘湖。从车上下来的老人们纷纷赞叹，坐着车子环湖游，看到了湘湖另一番好景致。
　　本次活动为北干一苑提供的各类公交服务，得到了社区居民的一致好评，也起到了良好的社会效应。
　　区公交公司客运部经理王炜介绍说，公司每年都会举办多次便民服务活动。3月份首站走进的北干一苑的便民服务活动，给今年的志愿者活动开了个好头，接下来每月都将推出一期进社区活动，搭建起和市民乘客沟通的桥梁，让更多市民乘客了解公交，进一步近距离和市民乘客沟通，为市民乘客做好各项服务。
　　区公交公司通过多项举措积极争取市民乘客对公交工作的理解支持，提高公交乘客满意度，同时也希望以活动为载体，接受市民乘客咨询，征求市民对公交服务的意见和建议，倾听市民乘客的心声，提倡文明乘车。
来源：

萧山网