2016年出境游市场呈现新特点

魏明东

         2016年，在收入增长和旅游消费升级推动，以及签证、航班等便利因素的影响下，我国出境旅游火热依旧。国家旅游局发布的数据显示，2016年出境旅游人数达1.22亿人次，同比增长4.3%。

    日前，携程与途牛基于各自的数据发布了2016年出境游市场报告，对去年出境游市场及游客出游的新趋势和新变化做了梳理。

    出境旅游女性占主导

    携程报告根据在线出境游的性别、年龄统计，2016年出境旅游者中，56%是女性，44%是男性，女性比男性高12个百分点。70后、80后依然是出境游的中坚力量，占比近50%。但是有越来越多的90后、00后，以及时间充裕的银发族加入出境游的队伍。

    在途牛出境游总人次中，2016年女性客户占比62%，男性客户占比38%。同时，在所有复购客户中，女性出境游频次更高。女性在出境游市场日益占据主导地位。2016年，中青年人群依然是出境游的主要消费力量，其中26-35岁的80后、90后占比36%。伴随总体人口老龄化程度越来越高，出境游游客里老年人的数量也在增加中，2016年，56岁以上的游客占比18%，同比2015年上升88%。

    随着收入水平的提升，为让孩子增加见闻，开阔眼界，越来越多的家长愿意带着孩子出境旅游。途牛数据显示，2016年，18岁以下用户出境游人次同比上一年上涨110%，在所有年龄段客群中增速最快。其中，6-12岁的儿童占孩子总出游人次的比例接近5成。此外，处于大学阶段或刚参加工作的90后也是不得不提的客群。他们对世界充满好奇与探索欲，有更多的时间和精力看世界，这一群体日益成为为旅游买单的新生代，出游人次同比2015年增长92%。

    二三线城市游客增长最快

    携程报告显示，北京、上海、广州、深圳作为我国四大出境口岸的地位不可动摇，但“新一线”城市为出境旅游市场贡献了最大的新客群，在线出境游客人数增长最高的超过100%，他们的消费能力也已经比肩一线城市。2016年排名前20位的出境旅游出发城市为：上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、南京、天津、武汉、重庆、厦门、西安、长沙、昆明、青岛、沈阳、宁波、郑州、南宁、大连。出境旅游人数增长速度最快的前10名城市分别为珠海、南宁、合肥、郑州、长春、昆明、深圳、青岛、重庆、西安。

    途牛旅游网监测数据也显示，与一线城市出境游人次平稳增长态势不同的是，二三线城市消费者进一步表现出强烈的出境游需求。2016年，排名前10位的出境旅游出发城市为上海、北京、南京、天津、杭州、深圳、成都、广州、武汉、苏州。2016年，出境旅游人次增长速度最快的前10名二三线城市分别为乌鲁木齐、海口、洛阳、吉林、合肥、西宁、绍兴、扬州、昆明、湖州。其中，乌鲁木齐、海口、洛阳、吉林、合肥等城市，在线出境游客人次增速均超过100%。

    途牛相关负责人表示，二三线城市消费者出境游需求的爆发，与国际航班加密、签证中心增加等因素密切相关。英国航空数据分析机构OAG发布的中国航空市场报告显示，2015年，在日本新增的运力中，约60%的运力增加在新开的48个航线上，这些新航班一半以上都是从中国二三线城市出发。在泰国新开的航班中，只有32%是从北上广的机场始发，剩下的67%即932个航班都是由中国二三线城市发出。与此同时，2016年，在原有签证中心基础上，瑞士、法国、瑞典、德国、意大利等国家在中国纷纷增设签证中心。新增设的签证中心覆盖了沈阳、重庆、西安、济南、武汉、南京、杭州、福州、长沙、深圳以及昆明等居民出游需求旺盛的城市。此外，涵盖数个欧洲国家的联合签证中心也相继在福州、杭州、沈阳、西安、重庆等城市投入运营。这使得越来越多的二三线城市用户不再需要去大城市办证和出发。

    哪些城市的市民出境游平均花费最高？携程跟团游、自由行数据显示：2016年人均花费最高的十大城市分别是：北京、上海、长春、沈阳、贵阳、昆明、西安、南京、成都、青岛。他们用于购买出境跟团游、自由行产品的花费位居全国前列。其中，北京以6203元位居第一，其次是上海、长春、沈阳。西部的昆明、贵阳、西安等城市也位居榜上。

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出境旅游迈入品质阶段

    2016年，中国继续蝉联全球出境旅游人次和消费额的双料世界冠军。不过，在出游过程中，相对于以前只是上车睡觉、下车拍照、进店买买买，如今的出境游客更愿意把钱花在吃喝玩乐住上，更好地体验当地人的生活。

    途牛旅游网监测数据显示，2016年，中国游客预订排名靠前的国际酒店品牌有豪生、希尔顿、喜来登、温德姆、香格里拉等。对酒店住宿的高追求表明中国家庭游客已经开始从价格导向迈入品质导向阶段。此外，随着出境游市场的日渐成熟，日益庞大的消费群体开始重视个性化需求，相比单纯的购物观光，45%的游客偏爱沙滩海岛度假主题的出境游，同时，亲子游、出境自驾游、美食主题游也日益成为最受欢迎的旅游方式。

    携程数据也显示，空气清新，阳光灿烂的海岛越来越受到中国游客的青睐。海岛游占出境游总人数的30%。从携程度假的订单看，2016年十大人气海岛包括：普吉岛、巴厘岛、济州岛、冲绳、长滩岛、马尔代夫、沙巴、芽庄、塞班岛、斯里兰卡。

    出境游，跟团还是自由行？以携程组织的数百万出境游客为例，跟团与自由行约各占一半。跟团游客中选择半自助游、私家团也成为趋势，旅游者可以自由选择航班、酒店，大部分行程都由旅行社安排妥当，又有足够的自由时间可以自由安排。数据显示通过携程预订海外定制旅行、主题旅游、海外门票玩乐产品的人数分别增长了400%、250%和100%。2016年，出境游客的旅程变得更丰富、更便捷。

    中国游客正越走越“远”

    2016年中国护照的含金量大幅提升。携程报告显示，我国公民出境旅游目的地已扩大到151个国家和地区。全球各国都竭力欢迎中国游客，截至2017年1月，持中国普通护照可以有条件免签或落地签前往的国家和地区已达61个，相比去年同期增加9个。欧洲国家也开始对华免签证，2017年1月1日中国和塞尔维亚互免持普通护照人员签证。继美国、加拿大、新加坡、韩国、日本和以色列之后，澳大利亚正式加入对华“十年签证”队伍。

    携程报告根据在线预订数据，发布了2016年最受中国游客欢迎的二十大目的地国家，依次是：泰国、韩国、日本、印度尼西亚、新加坡、美国、马来西亚、马尔代夫、越南、菲律宾、柬埔寨、俄罗斯、澳大利亚、毛里求斯、意大利、阿联酋、斯里兰卡、英国、埃及和德国。2016年泰国、韩国、日本是前三大热门目的地，分别有877万、804万和600多万中国大陆游客前往这三个国家旅游。

    途牛报告显示，短途出境游依然最受中国游客的青睐。前往亚洲周边的海岛度假也是中国游客休闲度假的热门选择；长线游目的地则多集中在法国、意大利、美国等欧美国家，这些国家凭借成熟的旅游服务体系等优势受到中国出境游客的欢迎。“从在线预订数据看，2016年，最热门的十大出境游目的地国家分别为泰国、日本、韩国、法国、意大利、印度尼西亚、瑞士、美国、德国、澳大利亚。前十大出境海岛目的地有普吉、济州、巴厘、马尔代夫、冲绳、塞班、长滩、沙巴、苏梅、夏威夷。”途牛相关负责人表示，事实上，除了出境的短线目的地，中国游客正越走越远，南北极甚至极点也开始有他们的身影。

魏明东

2016年，也有些国家和地区在中国大陆出境游市场中逐渐降温。携程报告显示，中国台湾、法国、意大利、尼泊尔、瑞士、土耳其、希腊等出现游客量明显下降的情况。欧洲游降幅最大，法国旅游部门预计2016年中国游客降幅达20%。从第四季度以来，赴韩国、中国台湾地区的游客人数下降最为明显，东南亚则成为最受欢迎的替代目的地。虽然全年赴韩旅游人数呈上涨趋势，但受部署萨德反导系统等因素影响，韩国游增长放缓。今年发生多起政变和恐怖袭击的土耳其，游客缩水一半以上。携程报告认为，中国大陆旅游者越来越倾向于去更便利、更安全稳定、更热情友好的目的地。

中国旅游报