黄黄：麻城东所立足“三比拼”启动劳动技能比武

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春季正当时,站在“十三五”的新征程上，麻城东所立足“三比拼”启动劳动技能比武。3月9日，组织全所人员召开“双争双创”动员会，部署了管理所费收“双争双创”竞赛活动工作，以确保管理所费收队伍的精神面貌、业务技能和服务水平的全面提升。
　　动员会上，领导宣读了《黄黄管理处关于开展费收“双争双创劳动技能活动的通知》、《麻城东管理所费收“双争双创”竞赛活动方案》、《麻城东所2017年车辆通行费征收目标的通知》，明确工作重心，细化工作程序，全力功坚，争取首季来个开门红。
　　一是在业务技能上比拼，在误操作率上有效控制。详细制定学习计划，有针对性的安排学习内容，有条理性的组织业务学习，将365道题分批分解进行笔试，与实际操作相结合进行学习效果验收，力争学习一次吸收一次，开展多样化业务技能比武活动，培养多名“业务能手”和“服务标兵”，全面提升整体业务水平。
　　二是在服务质量上比拼，在打造窗口服务上创业绩。以内强素质、外树形象、热情服务、文明收费为目标，以身边的“微笑之星”典型进行内训师授课，定期播放员工的微笑视频，让员工找差距、找不足，坚持每日微笑考评公开制，激发员工想学、想做、想做好的工作思想，以高质量窗口服务传递“活力黄黄”品牌。
　　三是在责任心上比拼，在团结意识上有高度。以班组之间擂台的方式开展竞赛活动，形成“你追我赶、互帮互助”的良好氛围，激发员工工作责任心和班组成员之员团结协作能力，全力打造全所上下团结共进的美好景象。
　　会议最后对“双争双创”竞赛活动开展初期相关工作进行了详细安排，要求全体员工迅速掀起“比学赶帮超”的热潮，确保竞赛活动有序开展。
来源：湖北省交通运输厅

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谢谢李老师的精彩分享，问好老师辛苦了

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