夕阳红之银发经济——从长寿中赚钱

幸福海边

旅游：老年人出行“私人订制”

现在“银发游”越来越“热”。今年63岁的郭为民退休后一直“马不停蹄”,生怕和老伴错过每一场旅行。“干了一辈子教师,两个人一起出去玩的时间也不多,这下闲下来了,多出去旅旅游,放松放松。”这几年一有时间,郭为民就和老伴盘算着去哪玩,和他们一块的,还有六七位退休的老同事。数据显示,目前我国老年旅游市场占整个市场的30%左右,这一市场具有错峰出游、旅游资源“平峰填谷”的特点。
据省城一家大型旅行社的市场总监胡先生介绍,有闲钱有时间的“银发族”,可能是国内最“职业”的一群游客。“进入10月份以来,旅行社所承接的业务60%来自银发团,未来两个月这个比例还会上升。”对他们来说,这是一块并未完全挖掘的很大的一块“蛋糕”。
除了人数上的增加,银发游另外一个最大的变化就是,不少旅行社开始推出老年定制游,去哪儿自己说了算。“老年朋友不再像过去那样对价格高度敏感、精打细算,而是开始更多地关注线路的价值、出游的品质。老年人将自己出行的路线和目的地告诉我们,提出自己的要求,然后我们给规划路线,直到老人满意为止。”胡先生说。
今年9月1日,《旅行社老年旅游服务规范》正式实施,规定百人团必须配备随团医生、连续乘汽车不应超2小时……让银发游服务“有标可依”。
“新规的实施无疑对旅游市场是很好的规范,同时也能开辟旅游市场的新蓝海。但目前来看,各旅行社针对老年人的需求开发的产品仍然有限,山东有2000多家旅行社,20多万导游,要想政策真正落地,还得需要更多规范的制定,更多符合市场需求的产品开发。”胡先生说。
养老：公”多“民”少,冷热不均

统计数据显示,目前我省老年人口近1900万人,占全省总人口的19%。而正因为如此,每年大量的养老机构如雨后春笋般出现,加上政府的扶持力度逐年加大,养老机构发展迅速。但实际运行过程中,也出现了公办养老机构一床难求,民办养老机构入驻率不足的情况。
以济南市社会福利院为例,这家公办养老机构100张对社会开放床位一直处于“爆满”状态。这些床位开放之初就有500多个咨询电话,240多个报名登记,目前仍有很多人在排队等床位。但济南不少民办养老机构入住率不足四成,甚至一直亏本经营。2014年的一组数据显示,我省民办养老服务机构中亏损的有298家,占40%；持平的369家,占50%；营利的81家,占10%。
“因为有国家政策和资金作支持,朝阳行业预期的刺激下,社会资本还是积极的。以济南市历下区为例,都按照社区等区域单元完成了部署。”济南一家民办养老机构的负责人介绍。
但发展中的问题还是很多。“比如,骗补套补的存在,占用了有限的补贴资源。阻碍、减缓了真正想做养老事业的社会资本享受国家政策和资金。其次,行业标准有待完善,老年人等级标准需要尽快制定。两个标准建立后,尽快完善养老金、医疗保险、商业保险等保障制度,核心是减少信任成本,管理成本。”该负责人介绍。
此外,养老机构从业人员培训依托传统教育体系,效率低、人才少,也是制约养老机构发展的一大难题。
今年7月,省民政厅、省财政厅联合印发了《山东省养老服务业省级专项资金补助项目实施方案》,到2020年,全省护理型床位要达到26.4万张,占养老床位总数的30%以上。为吸引更多人才进入养老服务领域,实施方案规定省内经有关主管部门批准设立老年(养老)服务与管理专业,连续招生两年以上且每年招收专业学生不少于20人的高等院校、市级及以上中等职业学校(含技工院校),可享受省级给予100万元的一次性奖励。而与养老服务机构签订5年以上劳动合同并连续从业满3年以上的本专科毕业生和技工学院、高级技工学校毕业生,分别给予2万元和1.5万元的一次性补助。
保健品：九旬老人买190多种保健品

最近,济南的王先生很闹心。之前,他96岁的老父亲由于轻信保健品商家的宣传,在一年时间内购买了近二百种保健品,“厂家宣传说能治病、保健,还没有副作用,老人家一听高兴坏了,陆陆续续买了不少。”
刚开始,效果果然很“明显”,老爷子的身体恢复了不少,“腰不酸、背不疼,走起路来也有劲了”,这让王先生一家十分高兴。可没过多久,老人的身体突然出现了紧急情况,经过医院治疗才得以好转,也才知道自己上了当。如今,面对屋子里堆积如山的保健品,王先生赔退无门,恼火得很。
据不完全统计,济南市有近千家保健品公司。一些兜售保健品、保健器材的公司把门店直接开到了居民区,面对免费的小礼物和销售人员的嘘寒问暖,很多老人最终掉入设好的“陷阱”。
在今年7月,本报记者卧底某保健品公司,全面揭露了保健品营销套路。而这些保健品推销人员抓住的正是老年人心理“孤独感”的弱点,不断进行“糖衣炮弹”攻势。
数据显示,2011年我国保健品行业销售额1462.78亿元,而2015年销售额达到3376.25亿元,最高增长率为2014年的26.38%。到2020年整个市场规模有望超过5000亿元人民币。分析人士指出,消费者收入水平提高、城市化带来更多压力、人口老龄化、层出不穷的食品安全和质量问题等,都是重要因素。
“但市场中竞争者众多,集中度低。业内有部分企业不重视产品质量、产品和营销手段没有特色、仅靠高强度的广告投入和虚假宣传。随着产业走向规范,消费者的认知不断提升,以及消费习惯的改变,产品有特色、营销有新意的公司,可能脱颖而出。”山东省社科院副院长、研究员,山东省老年学学会副会长王志东介绍。
来源：近报融媒