「3.15普法活动」云龙区开展“直击3.15 云龙司法正在线”专项维权活动

幸福海边

为使消费者维权常态化，云龙区司法局以这次“3.15”消费者法律维权活动举办为契机，紧扣“强富美高新云龙”为主题，结合区域实际，突出重点、多措并举，积极构建科学有效的消费者法律维权长效机制，以贴近百姓生活、群众乐于接受的各种形式开展法制宣传工作，为辖区居民营造良好的消费环境，让消费者感到天天都是“3.15”。
一是开展专项法律法规宣传活动。利用法律进社区、法律援助进社区、法治和谐云龙行等活动，组织开展以保护消费者权益为主要内容的法律法规宣传活动，以社区、公共广场为阵地，送法上门，发放宣传资料，强化群众的法制意识和消费维权观念。对经济困难的消费者维权和人身权益受到严重损害的消费者维权，视情形给予法律援助，并组织律师参与对一些典型侵犯消费者权益案件的和解和调解。同时，充分利用律师进企业，担任商家法律顾问的优势，引导商家依法经营、诚实守信，善待消费者，帮助商家认识到消费者的权利就是商家的义务，从源头上减少侵犯消费纠纷，并在消费者维权过程中，要重视和支持消费者维权。
二是延伸专项法律咨询服务。广泛在社区、企业、学校设置宣传点，把印制精美的宣传单页送到群众手中，仅今年就发放各类宣传册、宣传单5000余份。普法宣传员用通俗易懂的语言向广大群众介绍防假识假常识，把假冒伪劣识别方法送到群众心中，拉近了和群众的距离。
三是拓展专项法律服务渠道。把《消费者权益保护法》和《法律援助条例》有机结全，结合每年的“3.15”主题，保持12348援助热线畅通，现场接待、电话咨询群众来访来电，就消费过程中受骗上当、财物被窃、质量问题、商家的霸王条款等问题以及生活和工作中的相关问题，进行法律普及和教育，及时受理消费投诉，定纷止争，挽回消费者经济损失，取得良好的社会反响。同时，利用“云龙司法”微博、微信公众号，开展“以案说法”活动，结合各家新闻报纸上所反映的百姓生活中消费侵权典型事例进行宣传并进行剖析，以案说法，提示广大消费者当合法权益遭受损害后，维权的途径和方法，从而提高广大群众对消费维权的感性认识，扩大消费维权的辐射面。
来源：云龙司法