「城市基层党建」第11期：略阳县象山湾社区创新“互联网+智慧社区”建设新模式

幸福海边

【编者按】中省市组织部长会议中指出，城市基层党建是2017年基层党建工作的重点。为帮助各级党组织和党员了解城市党建工作概念、范畴及基本方法，进一步提高认识，明确方向，开阔思路，为大力提升全市城市党建工作科学化水平奠定思想基础，从3月27日开始，“天汉先锋”微信平台开辟“城市基层党建”专栏，刊登一批城市党建工作的好经验好做法，供全市各级党组织和党员干部学习借鉴。今天刊登：《略阳县象山湾社区创新“互联网＋智慧社区”建设新模式》。
略阳县象山湾社区
创新“互联网＋智慧社区”建设新模式
略阳县委组织部 陈健 刘红涛
干部
“建设智慧社区，通过广电平台发布社区惠民政策，减少居民办事多跑路，是略阳县象山湾社区在创新社区服务管理方面的一项重大举措。”
兴州街道办事处同志介绍说，其出发点和落脚点在于为居民服务、为企业服务，推进城市公共服务体系建设上水平。
“智慧社区”电视界面
略阳县象山湾社区实施“智慧社区”建设项目，以广电网络为平台，以怡馨家园小区为试点，以电视机为客户终端，打开电视就是智慧社区界面，设置信息公开、社区活动、通知公告、事务受理、基本缴费等主要栏目，每个栏目囊括居民关注点、难点以及相对完整的服务内容，比如居民点击通知公告栏，就能查阅低保审核、高龄老人审核通知等有关事项，对政策要求了解的清清楚楚。并公示社区工作人员的电话、岗位职责、办事流程和所需资料、办结时限等，如果居民有办事需求，除了自选栏目查询外，还可以通过点击呼叫系统，或者拨打社区工作人员电话，就能马上对话咨询，避免跑冤枉路，最大限度保证首次就能在社区服务大厅一次办结，真正实现了手指一动、信息灵通、办事轻松。
“智慧社区”建设项目分三大块：
一是建设公共服务系统，实现公共信息发布、“志愿者服务”、便民生活服务、安全防范和服务评价等功能；
二是建设智慧政务系统，开通网上业务办理、自助业务办理、阳光政务公开、开发行政效能监察系统等提高政务处理能力；
三是建设智能网格协同管理系统，深化网格服务管理，重点关注独居、失能半失能老人，残疾人、留守妇女儿童、困难家庭等弱势群体，做实“智慧社区”扶贫帮困服务。目前，“智慧社区”建设正在完善和提升综合服务功能，并通过多元化培训普及给更多居民。
居民
“呵呵，如今办事方便了许多，只需打开‘智慧社区’电视界面，办事所需要的手续一目了然，包括各项政策，真是方便极了……”
说起“智慧社区”带来的便利，怡馨家园的居民伸出了大拇指点赞。
象山湾社区“智慧社区”服务中心
象山湾社区“智慧社区”应用培训活动
来源：天汉先锋