四季豆的故事

羊君

来源：中国石化新闻网

“4月1日-10日销售76桶20公斤尾气处理液和28桶10公斤尾气处理液，燃油宝销售21瓶。”这是周冬玉刚报给本部片区的最新销售成绩单。

和著名影星名字只差一个字，被同事们笑称周冬雨姐姐的周冬玉，是邵阳石油分公司本部片区龙皇加油站的非油员，她从零基础、零起点开始学习业务，在平凡的岗位上已默默工作了四年。家住在距离加油站七、八公里之外的老城区，但是每周六、周日的上午她都坚持到加油站清点非油商品、打理非油事务。每天早上，她不到八点就赶到加油站，清点非油商品、打扫卫生、组织订货、学习非油文件、推销商品。

3月1日起，邵阳石油开展“共创蓝天，从绿色出行开始”——汽服产品销售竞赛活动，周冬玉紧紧抓住活动契机，将自己的推销才能展现得淋漓尽致：3月7日下午6点30左右，正在加油站清理东西准备回家的周冬玉见加油站进来一位客户咨询：“你们这尾气处理液怎么卖啊?”周冬玉赶紧放下包，向客户介绍：“老板您好！我们公司尾气处理液正在搞活动，买3桶送1桶，4桶只要255元，非常划算！您的车子反正经常要用的，趁着活动机会，不如多买些吧！”这位客户当即购买了50桶尾气处理液，周冬玉开心地笑了，赶紧说：“老板，我来帮您提上车吧！”于是，周冬玉帮助客户一桶一桶将尾气处理液搬到车上……整整50桶之后，她的手已发麻，汗流浃背，不忘说：“老板您慢走！欢迎下次光临！”客户临走时满意地说：“谢谢你！你的服务态度真好！我用完了这些之后还要到你们站里来买尾气处理液！”时间已是晚上7点多，她这才安心回家。

一个月的时间里，她一共销售116桶20公斤尾气处理液和170桶10公斤尾气处理液，龙皇站是以柴油销售为主的加油站，她个人竟然也完成了50瓶的汽油燃油宝销售。周冬玉说：“我是加油站的非油员，必须带头开口营销，带头完成燃油宝和尾气处理液的任务，才能带动其他员工推销，完成全站的任务。”进入4月，尽管优惠的幅度有所改变，她保持着销售的热情，结合本站加油员新版加油八步法的演练，帮助加油员在加油的同时促销，继续争取客户的支持，刷新促销的纪录。

市公司开展“持卡加油、好礼相送”营销活动时，龙皇加油站的加油卡电子券使用金额占比高达58%，名列片区之首，超出全市平均值20多个百分点，周冬玉功不可沒！为了实现加油站轻油和非油的双增长，周冬玉每天和当班员工一起在加油现场引导客户加完油之后到加油站休息片刻，待加油卡电子券返还至客户加油卡中，客户持卡进店选购易捷便利店商品，抵券消费，带动了龙皇便利店的零售额增长。

根据省市公司要求，邵阳石油本部片区的烟草团购只能放在两个便利店做销售。周冬玉所在的龙皇便利店，作为片区仅有的两个能做烟草团购且烟草团购销售额最大的便利店，面对着每月堆积如山的烟草团购，周冬玉从无怨言，她只是默默的、竭尽所能的把自己的本职工作做好！

周冬玉用自己真诚的笑容和热情的服务来接纳每一个客户。上班的时候，她喜欢和客户聊聊家常，每来一个客户，她总是微笑的问候，真诚的介绍中石化的非油商品，她甚至把笔者也拉进了龙皇加油站的微信客户群。周冬玉为龙皇加油站的非油客户建立了微信客户档案，微信群的名字叫“货运客户，一帆风顺”。是的，就是这样一个简简单单、普普通通的名字，代表着周冬玉心底深处对客户最真诚的祝福！群主周冬玉的微信名叫“四季豆”，她平凡而普通,普通而可爱！

（封宇平 曾又成 李纯）