以重大问题为导向，防治企业文化僵化

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   中共十八届三中全会《决定》有一个重要提法，就是改革要以重大问题为导向。这是一个十分英明的辩证唯物主义观点。马克思主义发展至今，有一个核心是始终不变的，那就是一切从实际出发，实事求是地分析和解决问题。问题就是实际，抓重大问题就是抓主要矛盾。在所有复杂多变的事务中，抓住重大问题就是抓住了纲，纲举才能目张。因此，以重大问题为导向，是一切组织管理应该牢记的最高原则。
    企业文化作为企业管理重大课题之一，也应该秉持坚守这个基本立场。只有以重大问题为导向，才能防治企业文化走向僵化。为什么这样说呢？因为相对于以问题为导向的正确道路和立场，传统的企业文化都是以理念为导向。什么是以理念为导向？就是出于老板的主观愿望，或者是来源于专家大师“提炼”，或者是从外面抄袭而来，或者是因为上面要求，或者是根据书本教材定义，总之不是产生于活生生的现实。正是因为导向的错误，才导致了企业文化出现严重偏差。企业文化僵化症，就是其中典型病症之一。
    企业文化僵化症，都有哪些具体表现呢？
    1企业文化成为控制员工的紧箍咒。
    有些企业总有一些人，喜欢拿企业文化来说事。特别是行政人事部门，常常用企业文化的戒律对付员工。企业变成了一个法西斯集中营，人人头上都带着一个紧箍咒。一些主管把自己当作唐僧，动不动就念一念紧箍咒，用来整治那些不顺眼不听话的孙猴子。这些人不但为此洋洋得意，还美其名为所谓的“内化于心，外化于行”。
    2企业文化成为毒化气氛的扫帚星。
    一些所谓的企业文化人，头脑里全是教条戒律。整天板着面孔训人责人，毫无幽默感和情趣。这也不许那也不行，把企业内部气氛弄得死气沉沉。这些人无论走到哪里，就像扫帚星来了一样，本来活跃员工会立即沉默下来。任何场合只有这些人在，员工就寡言少语，谨小慎微。即使有人开玩笑幽默一下，这些人也会教训几句，让人十分扫兴。
    3企业文化成为鼓励懒惰的麻醉药。
    由于企业文化成了清规戒律，员工为了明哲保身，宁愿多一事不如少一事。因此大多不会主动积极，更不愿意承担责任。面对困难和问题，员工用企业文化来麻痹自己，生怕有什么言行不当招致灾祸。在这种气氛之下，员工懒惰受到鼓励，养成一种躲避困难回避问题的习惯。不仅行为懒惰，思想也日趋消极懒惰，心态进入一种麻木不仁的状态。

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4企业文化成为拒绝变革的挡箭牌。
    僵化的企业文化天生害怕变革，特别害怕外来文化的冲击。企业文化成了拒绝变革，固步自封的挡箭牌。这种企业对外面世界带有有色眼镜，对外来人才带有自制小鞋。对一切可能导致变革的思想，建议，人才，措施，本能地加以拒绝和抵制。这些人以企业文化是恒久不变的理念为借口，打击一切思想活跃行为主动的人。
    5企业文化成为压制创新的五指山。
    如来佛用五指山压制孙猴子五百年，这一招被企业文化人学到了。对待任何创新的人和事，这些人都不是根据实际问题需要，而是根据企业文化的条条框框，来分析决定其对还是错。凡是不符合企业文化的，必然受到这些人的口诛笔伐。这些人的五指，变成了压制创新的五指山。一般员工面对这些人，可谓是“工农兵遇到秀才，有理也说不出来”。
    6企业文化成为排斥新知的篱笆墙。
    一些企业用企业文化筑起一道篱笆墙，把一切不符合企业文化的新思想，新知识，新科技，新人才排斥在外。很多企业禁止员工上网，玩QQ，不准带手机，开微博微信，不准论坛聊天，网络下载等，企图把员工变成只会干活的机器人。甚至有些企业不准读书看报，也不订杂志订报刊，不建图书室阅览室。员工只能接受内部培训，不允许讨论和交流。

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7企业文化成为扼杀活力的杀猪刀。

岁月是把杀猪刀，能够把人的青春年华消磨殆尽。一些企业的企业文化也是一把杀猪刀，员工在里面呆久了，也会变得毫无生机活力，几乎变成一具行尸走肉的僵尸。员工不会思想，不会主动，不会创新，不会学习，。企业内也是死气沉沉，毫无生气。从老板到基层，缺乏一种主动应对变革的勇气和决心。特别是那些过去曾经比较成功，自以为企业文化不错的企业，旧的经验被当成包袱背着，不愿也不敢放下来。

    8企业文化成为形式主义的庇护所。

    企业文化不仅成为形式主义，也成为形式主义最好的庇护所。很多企业文化人脱离实际，就是根据僵化的企业文化定义而来的。传统的企业文化理论，都是定位在外在表象之上。这就使得形式主义有了理论依据，可以脱离企业经营实际问题，大搞特搞所谓的企业文化。表面功夫虽然做的很足，热衷于门面装修形象工程，外面看起来轰轰烈烈热热闹闹，富丽堂皇华丽光彩，实际上一点用处也没有。

    9企业文化成为本位主义的护身符。

    企业的既得利益部门，都喜欢拿企业文化维护自己的既得利益。研发部门强调创新，生产部门强调质量，营销部门强调关系，行政部门强调纪律，都是出于对自身权益的片面考虑。企业文化因此也成了本位主义的护身符。如果不是一切从企业经营实际出发，以重大问题为导向，企业文化无论如何也无法统一起来。

    10企业文化成为宗派争斗的矛和盾。

    就像文革期间，造反派和保皇派都以毛主义为旗帜，攻击别人标榜自己一样，企业文化教条化，也容易成为企业内部宗派争斗的工具。将企业文化的只言片语，作为自己立场的依据，谁也不能制服谁，谁也不肯屈服谁。只有围绕问题本身，才能分辨出对与错。因此，以问题为导向，特别是以重大问题为导向，就是以企业根本利益为导向。只有这样，才能消除宗派利益之争，将各方立场统一到企业根本利益上来。

    企业文化患上僵化症或其他病症，其原因是非常复杂的。有理论界的误导，有企业老板的无知，有企业文化人的盲从，有社会风气的限制，还有所谓专家大师的推波逐浪，使得这些病症根深蒂固，几十年来都顽疾难除。要达到彻底防治的效果，除了在以上几个方面都要着手之外，最直接有效的一条，就是要一切从企业经营实际出发，以重大问题为导向。只有统一在重大问题的分析和解决之上，才能统一认识，统一方法，统一利益，统一目标。只有统一思想才能统一力量，只有统一力量才能形成合力。离开了这个基本立场，所有的思想和行动，都必然会荒谬和荒唐，自然也没有好的结果。企业文化要活化而不要僵化，首先就应该着眼于问题，以此为出发点和归结点。除此以外任何立场都是错误的。