手机“黑科技为何叫好不叫座

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人民日报
上了天落不了地 噱头多沦为鸡肋
手机“黑科技为何叫好不叫座（互联网前沿追踪）
2017-05-04 本报记者 钱一彬

　　配置3个徕卡镜头、千兆手机概念机、5倍光学变焦……在今年2月举行的世界移动通信大会上，各手机厂商推出的前沿技术应用和创新成果令人眼前一亮。相比于生僻艰涩的专业词汇，网友们更习惯用“黑科技”对这些创新加以概括。


　　“黑科技”原指远超现今人类科技和知识水平的猎奇技术，而如今，“黑科技”涵义日趋广泛，并日渐成为手机等电子产品宣传的“招牌”。从虹膜识别到全面屏，从悬浮触控到眼球追踪，“黑科技”备受市场关注，但也不时遭遇尴尬：一些技术新颖有余而实用不足；有的成果只顾“搞噱头”“摊大饼”，却迟迟未能推广应用；一些设计者执迷于所谓“个性需求”，导致难以收获市场和用户的广泛认可。


　　噱头式创新难获好评


　　语音识别率达97%，每分钟可识别400字，自动断句……日前，一款名为讯飞的语音识别输入法在“又快又准”的基础上能“听懂”方言了。据了解，该输入法已支持粤语、四川话、闽南话等多种方言。用户纷纷点赞的背后，人工智能、机器学习等前沿科技的应用功不可没。


　　然而，并不是所有的“叫好”都能“叫座”，一些以“黑科技”为宣传卖点的手机技术创新和应用，最后陷入乏人问津、鲜人使用的尴尬。


　　去年，有的品牌手机在推出新款时引入“模块化”设计，即允许用户定制、组装和搭配包括摄像头、扬声器、电池等在内的手机零部件，“私人订制”的概念吸睛一时却并未明显拉动销售额。


　　又如诸多手机厂商对显示屏这一方寸之地“锱铢必较”：在触控屏幕成为智能手机“标配”后，从小屏幕到大屏幕，从单面到双面，从直面屏到弯曲屏，噱头层出，反而使多数消费者一时难以适应。


　　“产品成本过高，性能稳定性差，用户体验不佳，这都是一些手机‘黑科技’难以获得好评的重要原因”，北京大学信息科学技术学院副教授陈江指出，“最为重要的一点，在于相关技术的研发虚构了用户需求或者并没有击中民众需求痛点，其结果只能是成为不痛不痒的‘装饰性的新功能’。”


　　如今，一些厂商在手机中加入类似“眼球追踪”技术，创意固然新颖，但也有专家和用户质疑实用意义有限，甚至调侃“用眼控制”极有可能让手机阅读，成为“啄木鸟式”的点头运动。


　　“缺乏现实需求的技术可以上得了天，但落不了地。只有供给、没有需求的创新只能算是无效创新，它们在技术上行得通不等于在商业上也行得通。”在中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平看来，以应用为出口的技术创新只有与市场需求结合，才能发挥其应有价值。


　　满足微需求赢得口碑


　　一方面是层出的“黑科技”，一方面却是对“智能了反倒不安全”的担忧。4月16日，国家质检总局在对采集的40批次智能手机进行检测后发现，共有18批次样品存在质量安全隐患，包括未限制用户密码复杂度、非法登陆次数等，这些都可能导致用户隐私泄露甚至手机被恶意控制。