杨启蓉：诚信老板打造放心药房

羊君

来源： 中国文明网 贵州省文明办

    在贵州省铜仁市思南县板桥镇东波药房，杨启蓉既是负责人也是营业员。二十多年间，她坚持不进来路不明的药品，东波药房因此成为当地百姓的“放心药房”。她无私行医，坚持用热情、耐心、细致、高效的服务对待患者，赢得了群众的一致好评。2017年1月，杨启蓉荣登“中国好人榜”。

　　“我这药比正规途径的药便宜多了，您就进一点吧。”“不行，我这药房虽小，但从来不进来路不明的药品。”在贵州省铜仁市思南县板桥镇东波药房，这一幕时常上演。药房的负责人叫杨启蓉，她经营这家药房已经二十多年了。这期间，虽然药房经历了资金短缺等种种困难，但杨启蓉从来没有放弃过“诚信经营”这一理念，这家药房也因此被当地百姓称为“放心药房”。


　  杨启蓉的药房被视为“放心药房”，老百姓有需要的时候都爱来这里拿药，图为杨启蓉在倾听大家意见。 图片来源：贵州省文明办

　　“诚信经营 无私行医”不仅是一句承诺，也是杨启蓉日常工作的真实写照。杨启蓉经常对大家说：“开药店要讲良心，要以病人为中心。对病人负责，就是对自己负责。”有一次，一名刚满周岁的患儿被父母带着前来求医，患儿的父母对杨启蓉说：“我们家在偏远山村，孩子已经腹泻一周了，在老家输了好几天液都没有好转。听大伙说您这里是‘放心药房’，我们就赶过来了，您一定要帮帮我们。”

　　杨启蓉听了后也非常着急，她立即对孩子进行了细致的检查。在翻阅了一些资料后，她断定孩子的腹泻是群体细菌失调导致的，可是对症的药已断货，情急之下她又主动联系了好几家医药批发公司，最后终于打听到贵阳一家医药公司有此药，杨启蓉央求该公司尽快送药过来。第二天中午，该公司通过客车将药送到了东波药房。杨启蓉收到药后立刻给患儿服用，几个小时后，孩子的腹泻被控制住了。


看着孩子的病情好转，杨启蓉自己也十分开心，图为杨启蓉在用棉签给患儿擦脚。 图片来源：贵州省文明办

　　看到孩子病情好转，杨启蓉也十分开心，但是她又想到一个问题：“偏远山区医疗条件有限，还不知道有多少患者的病情被耽误着。这个孩子就是个例子，我应该去为山村患者们主动做点什么才对。”于是在那之后，杨启蓉会格外关注从偏远山村前来求助的患者。如果条件允许，她就亲自上门服务，在治疗患者的同时还会提醒他们在饮食、作息方面应注意的事项，普及卫生常识和保健知识。

杨启蓉无私行医多年，获得了群众一致好评，图为杨启蓉在给患者拿药。 图片来源：贵州省文明办

    多年来，杨启蓉用热情、耐心、细致、高效的服务赢得了群众的广泛赞誉。面对大家的夸赞，杨启蓉说：“在我很小的时候，父亲就告诉我，如果以后从医或是开药店，一定要把减轻别人的病痛当成自己的使命。这句话，我一直记到现在，而这也是我从事这一行的初衷。”

　　杨启蓉的父母早已去世，虽然经营药房带来了一定的收入，但是这笔钱还要用于资助弟弟妹妹和爷爷奶奶的生活，因此她的生活非常拮据。有一次，某地受灾的消息传来，她为了帮助灾区群众，硬是挤出2000元钱捐了出去。这笔钱虽少，其中凝聚的爱心却一点也不少。