【人物故事征集】创业路上唱响青春之歌

何爱平

创业路上唱响青春之歌

--记徐矿集团第十一届“十佳杰出青年”严鑫翔

何爱平 张雨

        
“创业不可能一帆风顺，但我不会轻易放弃，一定会坚持不懈，继续努力，撸起袖子加油干，为徐矿更加美好的明天贡献一份力量……”5月3日上午，在徐矿集团召开的第十一届“十佳杰出青年”表彰大会上，物资供销公司职工严鑫翔作出郑重承诺，赢得了全场的阵阵掌声。
而立之年的严鑫翔，1.8米的个头，稍黑的脸庞上，架着一幅近视眼镜，笑眯眯的双眼，充满着睿智和坚毅。2015年7月，他带领青年职工张啸等人，创立了徐州赫斯提亚电子商务有限公司，创建“秒啊生鲜”线上品牌，主营C2B生鲜电商，经过22个月的努力，现拥有员工总数7人，公众号用户量2万人，微信社群102个，年营业额110多万元，成为全集团微商创业的佼佼者。数据和荣誉的背后，是严鑫翔创业团队的艰苦努力和不懈坚持。
梦想从清晨开始
早在大学期间，严鑫翔就开始关注电商的发展。2015年5月，徐矿集团发出“鼓励青年职工自主创业”的号召，物资供销公司组织年轻职工到江苏新沂、睢宁等地参观学习。严鑫翔感触很深，萌生了自主创业的想法，随即与张啸等青年职工一起，自筹资金13.6万元，注册了徐州赫斯提亚电子商务有限公司，购买了电动车、保鲜冰袋、空调、周转箱等物品，通过同城冷链物流和基于社区的配送网络，将生鲜农产品、预包装食品、乳制品等产品及时送到客户手中。
物资供销公司为他们提供了注册场所、办公室、电脑、打印机和停车位，签订了创业扶持协议书……
2015年7月19日，严鑫翔创办的徐州赫斯提亚电子商务有限公司在阵阵鞭炮声中正式成立。
从那时起，每天清晨5时，当大多人还在梦中的时候，严鑫翔已经带着他的团队伙伴踏上行程。不管是炎热酷暑，还是天寒地冻，他们风雨兼程亲赴蔬果供应点，认真挑选每一个苹果、每一个石榴、每一串葡萄、每一筐蔬菜，只为将最完美、最新鲜的美味及时送到每一个客户手中。

生鲜产品周期短、客户要求高、不易储存，“秒啊生鲜”目前配送模式是6小时生鲜配送到户，自2016年9月起，秒啊生鲜日均单量已达200单左右，按照传统的外卖模式，每个订单打印一次单据，订单分拣将会消耗3到4个小时，且容易出现丢单、错误分拣等现象，效率较低。严鑫翔联系大学编程专业同学，将每一个订单中的地址关键字进行提取并编程，进行智能匹配给固定的配送员，地址关键词库从一开始的200个到现在的2000多个，基本覆盖了全徐州市区，订单分拣时间由原来的三四个小时缩短至每200订单分配只要40秒，工作效率明显提高。

48小时鏖战

2016年10月，为了吸引更多粉丝，严鑫翔联合徐州自媒体举办大型拼团活动，以淮北某地石榴为主，初期设定江浙沪皖、京津鲁豫地区包邮。但因经验不足，信息发布1小时就产生了500多个订单，且多为外地订单，扣除配送费用，他们将面临巨额亏损。经过反复权衡，严鑫翔果断改变策略，仅江浙沪皖包邮，可1个小时内又产生了500多个订单，亏损的风险仍然存在。无奈之下，严鑫翔将本次活动更改为仅徐州地区包邮，订单量才出现了缓慢下降。
这次活动，秒啊生鲜公众号一夜之间新增2000多个用户，但频繁的更改活动方案引来客户的大量投诉，创业团队濒临崩溃的边缘。为此，严鑫翔带领他的团队伙伴们日夜守候在电脑旁，给每一位顾客回复并真致歉，及时办理退款，前期采购石榴远远满足不了需求，他们立即租车冒着大雨再次前往安徽，分三次将5000公斤石榴运到徐州，加班加点分拣、打包，配送到每一位客户手中，一次重大危机化解了，但他们连续48个小时没能合眼。
坚持，再坚持
“我们全月无休，风里来雨里去，每天工作到晚上十点多钟。头发长了没都没时间理，有一次最长三个月没有理过头发，但我咬牙坚持……”严鑫翔的言辞间透出一股坚毅和韧劲。
公司正式运营以后，先后经历了产品短缺、配送时效难以保证、团队成员离队、营业额波动等一系列考验和挑战，但严鑫翔不放弃，坚持，坚持，再坚持！
用户量上不去，严鑫翔在发动亲朋好友帮忙的同时，走进单位、进入社区做宣传，一个单位一个单位地跑，一个客户一个客户地盯。人手较少货物配送难，严鑫翔团队就请亲戚帮忙，喊家人助阵，与科恩电子商务公司合作，解决了物品配送问题。产品单一，他们又及时增加了供应品种，发展了新鲜瓜果、进口奶粉、杂粮干货等200多个品种。缺乏资金，经过多方联系，他们先后与杭州等地多家投资公司接触、洽谈，但最终都因股份额等问题未能融资成功。2016年3月，在徐矿集团的支持下，他们与科恩电子商务公司达成协议，对方分四期战略入股20万元资金，目前已到账15万元……
一份耕耘一分收获。现在，严鑫翔公司的产品销售遍及徐州市泉山区、鼓楼区115个单位和三环以内的所有社区，部分时鲜水果等产品远销盐城、昆山、杭州、上海、延安等地。“秒啊生鲜”已建立102个微信群，拥有约1万名目标客户。微信公众号关注人数达到2万人，每日平均近200个订单。
“未来两年，‘秒啊生鲜’公众号关注人数将达到10万+，微信群组建数量扩大到800到1000个，群内用户将达到10万+，加盟连锁江苏省内5个城市，配送单位500个，高档社区300个，月营业额增至450万元，月毛利110万……”
对今后的发展目标，严鑫翔信心满满。

王俊

yangzhen