衡阳市雁峰区岳屏敬老院（夕阳红公寓）简介

幸福海边

　　夕阳红公寓创建于2006年3月，坐落于衡阳市雁峰区岳屏镇文昌村王家组，距衡西高速公路出口300米，是一家集老年人静心颐养、文化休闲、康复保健于一体的大型民办养老公寓，是湘南地区最具规模、管理科学、服务规范的专业养老机构。公寓占地面积308亩，建筑面积83000平方米，总投资金额5.8亿元，有养老床位2292张，有服务护理人员260余人，持证上岗达到80%。其中具有养老服务中级职称的占30%，初级职称的占60%，获得瑞典皇家护理学院老人失能失智可同时容纳2200多位老人入住。2007年7月正式开园，十年来，老人入住人次达万余人次，现入住的老人1300多人，开通房间650间，老人反应良好。确实是符合老年人休闲健康养老的理想场所，取得了良好的社会效益。

　　本院参照星级宾馆标准和《老年人建筑规范》进行设计和建设，整体布局设置合理，建筑走廊宽敞明亮，配备宽大的医用电梯及无障碍设施。室内设施齐全，配有卫浴间及空调、浴霸、电视、无线呼叫器。房间分标准、舒适型和豪华型三种，各类设施配套齐全。同时，公寓还设有餐厅、健身房、医院、图书室、阅览室、活动室、大小会议室、卡拉OK舞厅、棋牌室、门球场、钓鱼池、理发店、寿星农庄、超市、酒店、老年大学等配套场馆，配备了职业化、专业化和业务水平高、经验丰富的管理人员、医务人员、护理人员、厨师等。近年本院专门设有卧床老人护理区和痴呆老人护理房，卧床老人护理、痴呆老人护理是本院的特色和优势。每天精心配制营养均衡、花样繁多的营养早餐，色香味俱佳、晕素搭配合理的中、晚餐，并设有“小灶”，老人可根据需要单独点菜。暑天提供消暑解渴的瓜果和绿豆汤、银耳汤等饮品，应有尽有。是老年宜居的理想家园。

　　二、科学管理
　　夕阳红公寓自二00七年开院以来，始终认真贯彻落实《养老机构管理办法》和《管理服务标准》，切实强化各项管理，建立健全各项管理制度，逐步实现管理规范化、标准化、科学化。

　　1、制度建设
　　夕阳红公寓自建立之日起，就全面制订各项规章制度和各部门岗位职责，并在实践中不断充实完善，且把各项管理制度和规章编入《员工手则》，让每位员工人手一册，全面系统地组织员工认真学习，并对学习效果进行考试考核检测，直至达到良好效果为止。同时，努力加强公寓诚信建设，坚持良好信誉，将服务指南、岗位职责、入住公约、入出公寓流程等上墙公示，坚决做到严格守信，决不失信。坚持以人为本，服务公开、公平、公正、规范。公寓还长期实行员工工作考核制度，每月对全体员工进行一次岗位考核，考核采取员工自评、领导评议、群众评议相结合的办法进行，并将考核结果与奖惩挂钩，实行奖优罚劣，以此不断提升服务质量。
　　2、员工管理
　　夕阳红公寓十分注意管理队伍与员工队伍的建设与管理，坚持严格把好员工入口关。要求入院员工具有敬老爱老之心，有敬业奉献服务意识，有开拓创新精神，有一定的文化素养，管理人员还要具备相关的专业学识和工作经历。目前，公寓员工队伍共260余人，分设行政办公室、人力资源、营销、客房、餐饮、后勤、财务、保安等11个管理部门。为了提高员工的业务水平，每年都定期对员工进行职业道法和专业技能培训，努力造就一支政治素养好、专业知识强、业务技能精的高素质员工队伍。每年底还对各职能部门进行考核评比，评出先进，给予表彰奖励，以此激励先进，鞭策后进。
　　3、民主管理
　　为了加强公寓的民主管理与民主监督，发挥入住老人的自我教育、自我管理、自我服务功能，公寓成立了住户监督管理委员会，各楼栋住户均选出了一名楼栋长，制定了监管会和楼栋长工作职权，明确了他们的工作职责，其主要职责一是了解民意，二是反映民意，三是回应民意。监管会主席和楼栋长可列席公寓相关管理工作会议，对公寓决策提出合理化意见与建议，并把公寓的工作安排部署下传到全体老年住户，耐心听取住户意见，并将住户意见反馈公寓管理层。这样，有效地发挥了监督会和楼栋长的民主监督与民主管理效能，起到了加强公寓管理层与入住老人联系沟通的桥梁纽带作用，让公寓的管理与决策更贴近民心、顺达民意。
　　4、安全管理
　　树立“安全第一”的的思想，以防火为中心，防火、防盗、防工伤设备事故、防车祸、防治安事故、防自然灾害，建立科学完善的消防安全制度，建立突发事件处置应急预案，层层签订安全责任书，定期开展安全教育，保证安保人员24小时在岗，轮流巡查，全面实施安全管理。公寓在组织老人开展文艺体育、参观游览等各类活动中，均安排护理人员对老人进行全方位的安全监护，特别是对介助老人进行重点安全监护，杜绝意外事故的发生，确保入住公寓老人的人身与财产安全。
　　三、成绩荣誉
　　近十年来，公寓还先后成立了党、团、工、妇委会等组织，积极开展各项活动，丰富公寓文化生活。先后荣获衡阳市“消费者信得过单位”、“敬老爱老助老先进单位”、市“文明单位”、改革开放30周年“改革开放先锋企业”、影响中国“十大诚信企业”、“明星企业”、“公益楷模”全国敬老爱老“先进企业”等诸多荣誉称号。公寓董事长李新辉先生也曾荣获衡阳市“民营企业家”、“行业十大公益楷模”、“中国改革先进人物”、“中华爱国先进人物”、“新中国60周年先锋人物”、第九届和第十届中国时代“十大创新人物”等荣誉称号。
　　夕阳红公寓获得荣誉

　　四、社会贡献
　　1、规范养老产业的发展，不断完善各项配套设施，规范服务人员和各项管理制度。
　　2、在政府的资助和支持下，做好社会福利，为民解困，为政府分忧；
　　3、以养促医，医养结合。继续努力争取政府有关部门的大力支持，使公寓医养结合项目早日投入运行。
　　4、创新发展，搭建养老信息平台，智慧公寓平台，利用自身优势根据各个社区特点进一步推行以房养老，日间照料和其他项目。
来源：中国衡阳新闻网