刘艳东：推倒“丁义珍”式窗口

登高的温石

[align=justify]　　《人民的名义》中光明区信访大厅的服务窗口，设计目的竟然是为了让信访人难受而不上访，被网友称为“丁义珍”式窗口。随着电视剧的热播，多地“丁义珍”式窗口被陆续曝光。服务窗口是联系服务群众的绿色通道，却被改装成了分隔党群、干群关系的高墙。究其根源，是干部的群众观念和作风出了问题。推倒“丁义珍”式窗口，要从思想根源上树稳群众立场和观念。[align=justify]　　抓好教育，固根守魂。要以“两学一做”为契机，引导党员深入学习党章党规和习近平总书记系列重要讲话精神，切实树立起宗旨意识，让党的每一个细胞都心系群众，每一个组织都根植群众。要引导各级领导干部主动到基层去、到群众中去，加强调查研究，为群众解决实际困难，增进与人民群众的深厚感情。要综合运用各级党校主阵地、现代远程教育、干部网络学院等平台，采取多种方式，全面加强政策理论、双语能力、民族宗教、社会治理等方面的培训，不断提升各级党员干部融入群众、发现问题、引领群众、服务群众、化解矛盾的群众工作能力。[align=justify]　　完善机制，树正导向。健全完善领导干部联系点、调查研究、定期接待群众来访、同干部群众谈心等制度，规范一次性告知、全程代办、错时工作制等群众工作法，真正使各级党员干部成为社情民意的知情者、党群关系的联络者、和谐稳定的的引领者。要在干部选任中贯彻好群众路线，用好谈心谈话、多方对比、负面清单、反向测评、深度研判等经验做法，多方位、立体化考准考实干部，切实把群众拥护、业绩突出的干部选出来、用起来。要用好民意问卷、广场问政、业绩清单等经验做法，把干部的工作成效交给群众来评判，用群众的幸福指数检验干部的业绩指数。[align=justify]　　从严问责，惩前毖后。动员千遍，不如问责一次。要坚持正面引领与反面警示并重，对吃拿卡要等侵占群众利益、违反群众工作纪律的反面典型全面彻底地追责通报、顶格处理，把奖罚分明的导向树起来。坚持制度约束与立体监督同步，对标制度要求，变明察为暗访，变事后追责为事前问责，坚决把群众反映强烈的庸政、懒政干部，不作为、乱作为干部查出来、踢出去。[align=justify]　　（作者系新疆阿克苏地委委员、组织部长）