以“天使”的名义——记杨村矿职工医院“房祥花技能大师创新工作室”

笑看今朝

以“天使”的名义

——记杨村矿职工医院“房祥花技能大师创新工作室”

王志伟 林 枫

一褂白衣，似平淡无奇，却是最美。在杨村矿医院，有这么一支队伍，不仅能及时祛除患者的病痛，还能为社区居民提供各种方便，让人们收获一种好习惯、一份好心情，以“天使”的名义践行着“不忘初心、救死扶伤，真诚服务、守护健康”的铮铮誓言——她们就是“房祥花技能大师创新工作室”医护团队。

房祥花技能大师创新工作室团队

“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”杨村矿职工医院内科护士长房祥花始终坚信这个真理，她和以她的名字命名的“房祥花技能大师创新工作室”肩负着救死扶伤的神圣使命，秉承着“捍卫生命、守护健康”的人生信条，用辛勤的汗水和满腔的热血书写着一个又一个人生经典。

房祥花技能大师创新工作室团队正在用“小针刀疗法”给患者治疗肩周炎

社区里的健康“守护者”

“房阿姨，我浑身发冷，很难受，可只有我一个人在家……”今年4月份的一天晚上十点多，杨村矿职工医院内科护士长房祥花接到一个小女孩打来的电话，简捷问明情况后，她迅速穿好衣服，喊上医院的值班大夫带上药箱赶往女孩家中……
打电话求助的女孩名叫瑶瑶，爸爸在内蒙古营盘壕煤矿上班，爷爷奶奶在外地，妈妈一个人带着她和两岁的弟弟生活。这天妈妈带着弟弟去济宁看病了，晚上不能赶回家，突发高烧的瑶瑶第一时间想到了房祥花阿姨平时留给她的便民服务号码，便第一时间拔打了求助电话。在很多社区儿童特别是留守儿童心里，在护士的身份之外，又多了个“代理妈妈”的称呼。作为一名丈夫在驻外单位工作的女性，房祥花更懂得驻外家庭、留守儿童的不易，只要社区家庭需要提供保健服务或者医疗护理，她都会毫不犹豫地拿起药箱就出发，晚上出诊时常常把年幼的儿子独自留在家中。
开展送健康进社区、送服务进家庭、送安全进区队“三送三进”服务活动，是房祥花技能大师工作室长年不断线的“义务劳动”。近年来，随着陕蒙基地发展壮大，杨村矿走出去志愿对外开发的职工越来越多，社区老人、孩子的医疗保健成了部分驻外职工的“挂心事”。为了解除驻外职工的后顾之忧，房祥花技能大师工作室自2015年成立以来，将“服务”与“技术”融入工作全过程，创新服务模式，变被动护理为主动服务，深入离退休管理中心、幼儿园为老人和儿童提供针对性医疗保健服务，与社区居民签订协议，定期到社区居民家中进行健康咨询和用药指导。为了增强社区居民预防保健意识，工作室还开设了“房祥花小课堂”，定期举行针对性的健康讲座、急救知识培训。
这支经验丰富的社区守护者队伍，在社区里做着让居民们信任、依赖的事儿：哪位住户出现突发疾病，她们总是在第一时间赶过去，避免盲目处理的不良后果，给居民打针、指导吃药方法、提供疑难杂症治疗偏方、宣传日常卫生保健常识等等，被广大职工家属亲切地称为“社区里的健康守护者”。

房祥花技能大师创新工作室团队在进行“心肺复舒”专题研讨

十里八村的公认“美天使”

作为创新工作室的带头人，房祥花练就了一身扎实的基本功。刚参加工作时，房祥花一遍一遍地反复在自己手上练习静脉输液动作要领,把自己的手扎得“满目疮痍”,有时太投入捆扎时间长了，整个手都是紫的，青淤点几个月都消不下去。她还主动承担了急诊科、内科、外科几乎所有的静脉输液任务，通过多年反复练习和认真体验,如今再难找的病人血管，房祥花都能“一针见血”,大家都称她“房一针”。
“心肺复苏”是抢救危重病人的重要医疗手段，时间就是生命，房祥强化训练、认真体会，将按压心脏的轻重缓急等技术要领掌握得游刃有余。连续多年在该矿“超越杯”职工岗位技能比武活动中蝉联第一名，150次的“心肺复苏”按压合格率达100%。
除了作为护士应该掌握的基本技能，“清创缝合”、“脓肿切开”等一些医生的“专利”，房祥花凭着平时的耳濡目染、勤学苦练也能独挡一面。她手机24小时保持开机，只要有手术，她都会主动要求参加。2005年一个夜班，在接收一例右脚割伤的患者时，值班医生正在手术中，为了防止病人失血过多，胆大、心细的房祥花以精准的判断和过硬的能力第一次成功独立完成了23针的“清创缝合”手术。
房祥花工作室共有十多名成员，她们平时苦练技能，围绕“如何减轻静脉输液穿刺时的疼痛”、“如何更好地和患者及家属沟通”、“门急诊输液观察病人的护理管理”及“小针刀疗法”等十余项课题，展开理论、技能大比拼，合格率达100%。她们经常用手机记录与病人的交流谈话，工作之余和工作室的姐妹们反复听、认真记，进一步改进与病人的沟通方式、交流语气等，病人非常愿意和她们交流，很多甚至都成为了好朋友。她们还创设了优质护理示范病房、儿童病室和温馨病室，满足不同人群需求，房祥花技能大师创新工作室刚成立一年多，杨村矿职工医院的社会满意度就由88%上升到95%，并被集团公司评为“巾帼创新工作室”。
在房祥花技能大师创新工作室的带动下，杨村矿职工医院形成了具有房祥花特色的护理服务模式，很多像田庄矿、王因镇的居民都慕名前往就诊。

房祥花技能大师创新工作室团队在为患者悉心护理

绽放中的铿锵“白玫瑰”

“素净白衣，是一颗颗纯洁的心灵；端庄燕帽，是一项项守护生命的重任；诚心实意为患者服务，是我们的天职。”这是房祥花技能大师创新工作室的心路感言。她们是这样说的，也是这样做的。
2017年1月19日，杨村矿一名87岁的老太太朱康荣突发消化道出血，大口大口地往外吐血，当时正值中午护士交接班的时候，刚刚接班的房祥花、范晶、黄霞放下手中的包，还没来得及换工作服就参与到了抢救当中，因为时间稍一耽误，老人家就会有生命危险，凭借着丰富的经验和她们团队默契的配合，在主任大夫王云平果断用药下好医嘱的同时，她们就已经将该准备的药物备好了，立马给患者用上了药。经过大家的共同努力，成功地将一名近90高龄的老人从死神当中抢救了回来。谈起这件事，黄霞和范晶作为房祥花技能大师创新团队中的成员、参加抢救的内科护士，虽然当时衣服上弄得满身都是血，但“一想起这件事，尤其是这位老人现在还健康地活着，我们团队的每一个人都感觉非常地高兴和自豪”。
记者在采访中，能明显地感觉到房祥花技能大师创新团队成员之间的那种相互支持、相互敬重和相互理解。黄霞对记者说：“小房虽然比我年龄小不少，但她能担起我们这个团队的负责人，有些事别人很难做到，她做到了，我们都是看在眼里、记在心里，我们都很佩服她。”“还有，我们团队中绝对没有一个到下班的点了，手上没忙完的工作就不干了的情况。黄金青，在上夜班抢救完一个家属放弃治疗的危重病人后，已经到下班的点了，但当我接过班准备做一些后续工作时，我发现黄金青已经替我做完了，我当时非常感动……”
“责任担在肩上，誓言记在心上，辛酸藏在心里，微笑挂在脸上。”房祥花技能大师创新工作室中有些成员还是85后、90后，稚嫩却能干的她们在青春成长的历程中不断地领悟“白衣天使”的真谛。