信任意见箱就是信任企 业

初卫平

信任意见箱就是信任企 业
设意见箱，本意是为了方便群众反映问题，以便更好地倾听民声，改进工作。然而，由于相关部门的不作为，部分企业的意见箱没有发挥应有的作用，不仅有损单位的形象，还疏离了同群众的关系。

有了意见箱，并不代表就高枕无忧了，关键要做好后续管理工作。

要建立健全管理制度，安排专人负责，定期收集群众所提意见，分类登记，及时进行调查核实，并向相关领导和部门反馈，对好的意见建议及时采纳。

做好意见箱的宣传工作。领导与员工交谈时，各种大小会议上，均可以将意见箱作为强调词来反复提及。会上不说的，会下可以投意见箱；当面不便沟通的，意见箱中来体现。让员工知晓意见箱的实质作用，让员工信任意见箱，其实就是让员工去信任领导与企业。

应建立完善奖励机制，对有价值的建议和举报给予适当奖励，营造良好的舆论监督氛围，让意见箱真正成为“连心箱”。

要及时回应群众意见，可在意见箱旁张贴“意见受理情况公示”，如果涉及隐私类的建议，则可单独告知。

真正做到让群众有意见就提，有想法就说，才能让意见箱真正成为联系群众的“保鲜箱”“百宝箱”。(石化网）