接地气的培训才受员工欢迎

初卫平

接地气的培训才受员工欢迎

笔者在加油站工作多年，发现许多基层员工对参加公司举办的各类培训热情不高，兴趣不足，究其原因主要是培训内容偏重理论，与实际工作联系不够密切，形式比较单一，缺少互动。近日，在石化报上读到了一篇题为“员工培训以练代讲”的文章。说的是湖州石油把培训课堂搬到室外，讲师走下讲台，走进加油站，以练代讲，让学员在培训过程中进行实操。在培训内容上强化了体验式实操练习；在培训模式上，采用分组对抗的方式取代原来单一的授课方式。笔者认为不妨学学湖州石油这种接地气的培训方式。首先培训要用员工喜闻乐见的方式和方法，打破老师上课员工听的灌输式教育。可以让员工上台来分享身边的案例，交流先进经验；也可以把培训搬出教室，到加油站现场进行实打实的练习；可以是师傅带徒弟、先进帮后进；也可以利用微信平台、移动APP等媒介进行学习。其次还要不断地更新培训内容。员工的日常工作内容是为客户提供油品、非油品服务，而营销形势及客户需求总在不断变化，这就需要培训的内容及时、有效地跟进，缺什么补什么。培训内容必须与员工贴得近，多说说与日常工作息息相关的业务知识和实操技能，员工方能从中受益。培训是提升员工业务水平和操作技能的一种重要手段，形式要为内容服务，要设法调动员工的学习热情，让员工在轻松愉悦的氛围中受到教育和启迪。要摒弃纸上谈兵的说教，多一些切合实际的互动、讨论、分享。工作在哪里，课堂就在哪里。培训要收到实效、受员工欢迎，关键就是要广接地气。员工乐于参加了，积极性高了，我们的培训也就成功了一大半。
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