知行合一 培育“小诉求”责任感

初卫平

知行合一 培育“小诉求”责任感
6月26日，中国石化新闻网登的《服务职工“小诉求”现场会在茂名石化召开》一文中提到，茂名石化公司工会建立分级解决职工诉求机制，以解决职工“小诉求”为抓手，做好源头服务，仅2016年就答复处理职工需求289个，实现了“小诉求不出车间，一般诉求不出二级单位”的目标。


笔者认为此举是知行合一培育“小诉求”责任感的拓展及延伸，值得每一名在岗员工深入交流并广泛学习。


一是要学会“你追我赶”，比学“敢”帮。不但要量体裁衣“小诉求”的道德标准，更要敢“啃”“小诉求”的“硬骨头”，不留后顾之忧解决棘手的难题及难事；而且要结合创新精神，使计谋开拓进取提升“小诉求”的技术含金量，让普遍熟知的“小诉求”方案成为数一数二可成为标兵模范推广的“尖子生”。同时在最负责任的基点上，让员工的道德良知与提出的利益诉求、现实感受实现最牢固的对接和统一，从我学起，切实做好服务职工“小诉求”工作，打通“服务职工最后一公里”。


二是学会常怀善念，常行善举。只有知行合一、行胜于言，人际关系及工作环境才会变得更加和谐美好。实现对“小诉求”美言功能的同时更要对“小诉求”实施“美颜”功能，让责任感脱胎换骨，实现质的飞跃。并通过各种各样方式的宣传让服务职工工作核心价值观内化于心、外化于行，及时转变成为主导每一位员工思想和行动的道德责任感。这样一来，企业所要改变的也必定远胜于所期待的，善的眼光都是雪亮的。


三是要学会精耕“善”作、博而愈专。服务工作“学而不思则罔，思而不学则殆”。推进服务职工“小诉求”工作，贵在多思。思考的方向对了，哪怕遥不可及也能从容抵达；思考的方式不对，近在眼前也可能雾里看花，无从下手。不难发现，“小诉求”工作可塑性极强，带有积极进取功能助人为乐的“小诉求”，是能让员工脱离固有的工作模式，训练员工思维方法、培养思维能力的有力抓手，助员工时刻保持对新事物的敏锐，工作动力更足了；而带有创新发展的成果要求的“小诉求”，反过来，也会督促员工的思考成为联结学习、观察、实践的主线，再以思想的力量激活创新的细胞，促进企业的良性发展。


“小诉求工作”持之以恒、久久为功。从小事做起，从自己做起，深思熟虑全面培育知行合一的“小诉求”责任感，把“小诉求”认知转化为行动自觉，让“小诉求”远航扬起前进的风帆，还需要付出艰苦的努力。


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