交通银行大连分行开展2017年消保服务专项劳动竞赛

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近年来，交通银行大连分行一直高度重视消费者权益保护工作，把消费者权益保护工作作为一项基础性、战略性工作，秉承“一个交行、一个客户”的服务理念，坚持以客户为中心，切实提升客户满意度。为进一步提升交行消保服务品牌，打造金融业服务最好的银行，交通银行大连分行举办了主题为“走进交行，感受温馨”的2017年消保服务专项劳动竞赛活动，全行员工踊跃参与，充分展示了交通银行的优质服务品牌。目前，该行“走进交行，感受温馨”的消保服务专项劳动竞赛活动仍在进行中。
本次消保服务劳动竞赛旨在通过网络投票、网点现场投票及现场评比等形式，让公众及员工直接参与服务明星评比，进一步提高客户满意度，提升社会公众对交行服务的认知度，扩大交行的品牌影响力。为让社会公众积极参与到活动中，交行精心部署、策划方案，认真开展活动前期的宣传和中期的报道工作。
此次活动不仅拉近了员工和客户之间的距离，员工们也以此为契机，强化服务意识、提升服务素养，主动把优质服务送到客户身边，用微笑感染了每一位客户。交通银行大连分行2017年消保服务专项劳动竞赛仍在火热进行中，该行将更加专注服务细节，精心打造服务品牌，让“以客户为中心”的服务理念深入到全行每位员工的服务工作中去，持续提升客户满意度。（小胡）
来源：大连频道

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