【企业事评】情绪失控就能成为打人的理由？

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情绪失控就能成为打人的理由？
“很委屈，我只想要一句道歉。”近日，某快递公司湖南株洲天元分公司快递员郭君良因迟到5分钟，先是遭到收件人用太阳伞把殴打，随后还被一男子踹倒在地，导致郭大小便失禁。收件人回应称，“正好是生理期，再加上天气又热，才有过激举动。”（7月31日《三湘都市报》）
快递小哥风里来，雨里去，高温酷暑天气也要照常顶烈日，冒酷暑，把快件按时送达客户，其工作辛苦程度可想而知。若是遇到刁蛮的顾客，有时还以恶语相加，让快递小哥在心理上又要遭遇精神打击。
事实上，很多从事快递小哥这个行业的人，其心理或多或少都有一定的抗挫折能力。特别是面对极少数顾客的恶语伤人，都不会过于计较。
就快递小哥而言，他们不仅是因为忍一时风平浪静，退一步海阔天空，还有更重要的因素是，快递小哥自身利益、快递公司的良好的声誉度等。倘若快递小哥与顾客发生争执，顾客一怒之下就去投诉，不但快递小哥摊上事了，就连快递公司经济发展恐怕也要因此遭到重创。
之前，有个快递小哥因为把顾客快件弄错了，竟然跪地求得顾客谅解，瞬间引起舆论一片哗然。既有为快递小哥抱不平，也有替顾客争辩的。总而言之，快递小哥还是害怕顾客给差评，或是投诉快递公司，影响快递小哥和其公司的声誉度。
由此观之，我们不难看出，快递小哥就是处在一个谨慎卑微的工作环境，属于逆来顺受的出气筒。顾客一不高兴想骂就骂，想打就打。如此一来，快递小哥人格尊严又能何处安放？尤其是在全面建设文明法治社会的当下，快递小哥的人身的合法权益，难道就这样轻易遭人侵犯？
仅因为送快递迟到5分钟，就把人打得大小便失禁。完后，又是一句情绪失控成了打人的理由，此话说得也太轻飘了。如果快递小哥出在强势，或是你的顶头上司，或是你的至亲好友，那么你还能在情绪失控之下动手打人吗？我看，你是绝对不敢，也绝对下不了手。
由此看来，与其说情绪失控打人，不如说是在戴着有色眼镜打人。只有从思想上彻底根除职业歧视，才能一视同仁地尊重人。另外，不论快递小哥，还是快递公司，都应当从维护自身合法权益出发，面对侮辱人格、侵犯人身权益的顾客要敢于据理力争，不要一味地迁就和忍让。
要知道，社会只有分工不同，没有贵贱之别。靠劳动挣钱吃饭都是值得尊重，而又光荣的。所以说，情绪失控不是打人的理由，打人者应当接受相关法律的处罚，还快递小哥一个公道。我想，这才是文明法治社会的应有之义。

为生歌唱

这绝不是理由。

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