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文\湖南常德石油分公司 薛成
“妹子你去哪？”“师傅，麻烦您把我送到常德石油。”“去上班吧？”“嗯，今天去报到！”那天清晨，和出租车大哥简单对话后，我静默地坐在车上，脑海里竟片刻间有点恍惚。毕业后几经选择，终是缘分使然，我回到了这座静谧而幸福的城市，也来到了中石化，开始了现在的生活。
时间总是悄悄从指缝间溜走，八月又过去了，从初来乍到，青涩而识浅，到渐渐地接触业务，跟前辈们相处，我已然把鸿运加油站当作了一个温暖的家，在车毂击驰的柳叶大道旁，这座油站虽从不停歇，却也意外地低调而内敛，我视它为工作的起点，也视它为修炼人生品性和格局的起点。
生知则安行，学知则利行，困知则勉行。书山挥别，初来职场，一切当然也得从头学起。我工作的这所加油站是本部片区的大站，业务繁忙，时常令人应接不暇，所以无论是站里的轻油和非油的销售业务，还是各种账单发票和核算报表的工作，处理起来都得谨慎细致，干脆利落，既要提高效率，又不能避繁就简。这段时间以来，我也曾因一时大意而在工作上出现过失误，在计算付油量时，我看错过基础数据，在给客户办理IC卡业务时，我也误选过充值方式，还有一次在给客户加完油后，我竟忘记拿回加油卡，所幸有同事姐姐提醒我，才没有产生更严重的后果。此后，我时常勉励自己要反躬自省，引以为戒。在工作上，祸患常积于忽微，也只有全神贯注，见微知著，沉着冷静地思考问题，不断学习同事们处理问题时干练的专业素养，才能不断提升自我，锻炼出优秀的工作品质。
“礼者，人道之极也”，先哲们的字字箴言，也令人一生受用。随着工作慢慢步入正轨，面对每一个客户，我也习惯了微笑问候，亲切道别。往往礼貌地关怀他人，对方也会回以礼待与尊重。此外，主动沟通也是与人相处和彼此了解的前提。平日里，有客户来便利店办理业务时，我便去推介我们的非油新商品，“大伯，我们的炎陵大黄桃，成色亮澄，新鲜脆甜，您看要不要带一箱回家尝尝？”“我看看，还真行，我购一箱回家尝个鲜”“那我给您搬上车，欢迎您下次来选购。”在办理IC卡业务时，遇到油卡没有绑定公众号的客户，我也实时推荐他们扫描二维码绑卡，当客户真正体验到绑卡加油就能以券换水的实惠活动后，他们都喜笑颜开。每个礼拜五，当然又是大转盘抽奖的好机会，我主动邀请司机大哥们一起参与进来，中奖客户能实时兑奖，又是一大乐趣。
古人云：“见贤思齐焉。见不贤而内自省也。”在加油站实习的日子里，优秀的前辈们不仅教授我业务知识，也让我领悟到很多为人处世的哲理。我的站长就是一位优秀的小姐姐，她娴静温婉，宽以待人，是我难以望其项背的老师，博观而约取，厚积而薄发，宁静以致远，这是我从她身上所感受到的品质。作为站里的大家长，她每天事必躬亲，不仅要处理客户所反映的各类信息，掌握不断更新的市场动态，还要承接机关的政策跟任务，关心站内员工的工作和生活，虽过着繁忙熙扰的生活，但她仍能泰然自若，积极进取。除此之外，站里还有很多值得我学习的同事们，每每跟她们交谈，我都受益匪浅。虚己者进德之基，优秀的前辈们尚且都在工作岗位上默默努力着，初出茅庐而才疏学浅的我，又怎能有一丝得过且过。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。从初进工作岗位，到现在渐渐走进和了解中石化，我切实感受到，我所处的行业是维持国计民生稳定发展的重要基础，也是社会主义实体经济的重要载体，我所在的企业是行业内的中坚力量，而油站一线便是开拓企业发展之路的基石。因此，能在这样具有崇高社会责任感的企业工作，我倍感荣幸。现阶段，中石化正处于转型发展的关键时期，当下加入到这个大家庭的我，也必定会担负使命，艰苦奋斗，在实践中去检验和发展真理，累积经验，砥砺前行。 |
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发表于 2017-9-20 08:31:59
