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2017年9月26日27日,分公司运营在19楼大会议室举办了2017年运营客服系列劳动竞赛分公司初赛。分公司工会吴亚贤副主席、教育培训部胡云阁经理、保费部周东升经理、运营服务部毛延新经理、运营服务部马牧原副经理莅临竞赛现场,并担任评审团嘉宾。
本次竞赛得到了总经理室及工会的高度关注,工会副主席吴亚贤为竞赛致辞,充分肯定了运营对公司发展所作的贡献,赞扬吉分运营在往期劳动竞赛中取得的优异成绩。希望运营员工能珍惜机会,提升服务能力与自身价值,实现公司与个人同步成长,为2017年任务的全面达成保驾护航,为2018年开门红做好有力后援支持,最后预祝本次劳动竞赛圆满成功。
本次竞赛分为课件海选和讲师评比两部分,课件海选为非现场竞赛,机构运营经理及分公司室主任作为初级评审,从全省53份课件中,以专业性和合规角度选出18份课件晋级复选;分公司各部门经理站在美观性和推广意义上精挑细选出9份优秀课件获得“超凡课件”奖励。
参加分公司现场讲师评选的选手是9份超凡课件的特约讲师。他们站在小小的讲台前,用45分钟完美的诠释了课件的精髓,选手们的精彩讲解和互动,赢得了各位评审与观赛同事的热烈掌声和积极回应。
这其中不乏有高手涌现。长春中支高翔伙伴在讲解过程中创新的将“医生到府”服务以情景剧的形式表现出来,给人留下了深刻的印象;分公司王瑞雯伙伴以巧妙风趣的比喻,既让人轻松的了解疾病又理解了核保;分公司郑莹莹伙伴用幽默诙谐的小品诠释服务的意义,更是以优秀的PPT制作和客服活动的案例,让人难以忘却。最终三位伙伴以自己独一无二的创意和标准的讲师台风赢得了评委们的青睐,分获“金牌讲师”冠、亚、季军,其余六位选手获得“优秀讲师”称号。
本次竞赛激发员工的创造力,增强员工间的凝聚力,通过竞赛,甄选一套优秀的培训课件,培养一批优秀的讲师队伍,在未来,将提升和完善运营系列内外部培训体系,达成竞赛最初设立的既定目标。本次竞赛在一片兴奋与期盼中圆满结束。
来源:中国新闻网 |