【见刊稿】论职工文化管理“四步法”

wxpzp

【新思新论】

论职工文化管理“四步法”

■中国劳动关系学院教授 乔东

   作为党和国家赋予的重要战略任务，职工文化管理已经纳入很多企业的发展战略。但是很多企业开展的职工文化管理，多是把外在的文化表现形式看作是职工文化建设的核心，却没有看到内在的“文化”价值，是一种本末倒置的做法。我认为，职工文化管理流程主要包括寻人、提魂、塑行、展风貌四个步骤。
   一、寻人
   职工文化管理流程的第一步，之所以称作“寻人”，而不是“树人”，主要是因为“寻人”比较客观。寻找的人，一方面要在工作业绩上“数一数二”，是一个“能人”，做事非常成功，是“劳模”似的职工；另一方面要在个人修养和人生境界方面有着广泛的“群众基础”和“极佳口碑”，是一个“好人”，做人非常成功，是“雷锋”似的职工。只有寻找出这样的榜样职工，才会让广大职工群众“心服口服”，并“甘心情愿”在日常工作生活中以榜样职工为目标，自觉践行“学先进做先进”，真正显示出“榜样”的力量。先进职工文化形成的基础就是“能人”加“好人”型职工。
   中铁电气化集团公司的一名农民工巨晓林，当选为中华全国总工会兼职副主席之后，引起社会各界的极大反响。全国那么多农民工，为啥巨晓林能脱颖而出？原因有很多，其中最重要的原因之一就在于，中铁电气化集团公司把“寻人”作为全面提升职工群众整体素质的重要抓手。通过“寻人”，他们寻找了一大批“巨晓林”似的先进职工典型和榜样人物。在寻找“十大能工巧匠”“十大农民工”“十大巾帼标兵”“十大区域品牌人物”“十佳项目管理人才”“十佳技术人才”“十佳技能人才”“十佳笔杆子”“十佳青年”“文明高尚电化人”等活动中，涌现出了“电气化建设的老黄牛”、全国劳模张增学，“蓝领状元”、全国劳模何军，“土建专家”、全国劳模范增国，“能工巧匠”、全国劳模桑英权，“巾帼之星”、中央企业劳模张秀枝，“工地神医”、信号专家韩存录，“听风的汉子”、作业队长刘新庆，“区域品牌党员”王林祥、“文明高尚电化人”王秀军等等。
   二、提魂
   “提魂”就是提炼和提升先进优秀典型职工和榜样人物的先进思想和人生理念，探秘支持和支撑他们在工作生活中有不凡甚至神奇力量的内心世界和人生追求。俗话讲“境界有多高，水平有多高！”“态度决定高度！”这些职工的先进思想和人生理念是先进职工文化的灵魂。职工文化体系中的职工责任、职工理想、职工信念、职工精神的提炼和形成，必须建立在这些职工的先进思想和人生理念基础之上。
        1959以前，我国是一个石油极度匮乏的国家，曾被国外扣上“贫油国”的帽子。大庆油田创造了世界油田开发史上的奇迹。创造这个世界奇迹的一个重要原因在于，“铁人王进喜”及其铁人精神在广大职工群众中产生的广泛影响。1960年4月29日，王进喜带领1205钻井队在第二口井打到700米时发生了井喷。危急关头，王进喜不顾腿伤，扔掉拐杖，带头跳进泥浆池，用身体搅拌泥浆，最终制服了井喷。房东赵大娘看到王进喜整天领着工人没有白天黑夜的干，饭做好了也不回来吃，感慨地说：“你们的王队长可真是个铁人哪！”当时的石油工业部党组书记余秋里得知后，连声称赞大娘叫得好。余秋里号召4万会战职工“学铁人、做铁人，为会战立功，高速度、高水平拿下大油田！”“铁人精神”就是对“王进喜”思想的提炼和提升，主要包括“为国分忧、为民族争气”的爱国主义精神；“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神；“干工作要经得起子孙万代检查”“为革命练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神等等。
   三、塑行
   很多人认为企业文化“落地”，就是把企业文化的要求落实到“职工行为”上，只说对了一半。企业文化“落地”更重要的应该是将企业文化的“希望”落实到“企业行为”上。而对于职工行为的“希望”是由职工文化提出的。企业与职工是劳动关系的两个主体，二者既是法律主体，也是利益主体，更是文化主体。文化主体主要表现就是企业文化与职工文化的关系方面。企业文化规范“企业行为”的目的，主要就是对外迎合市场的需要，对内满足职工的需要。职工文化规范“职工行为”的目的，主要是对外赢得市场的认可，对内得到企业的认同。
   中国电信集团公司的企业文化，在规范“企业行为”方面，提出了企业行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务；诚信合作，在共创中寻求共赢；稳健经营，持续提升企业价值；精确管理，科学配置资源；关爱职工，让每块金子发光；回报社会，做有责任心的企业公民。中国电信集团公司的职工文化，在规范“职工行为”方面，提出了职工行为准则：持续学习，高效工作；爱岗敬业，遵章守纪；尊重他人，坦诚沟通；服从大局，忠于企业。
   四、展风貌
   习近平总书记提出要“打造健康文明、昂扬向上的职工文化”，最终要通过广大职工群众日常工作生活的“精神面貌”加以展示。展风貌就是用先进职工文化教化、感化和同化广大职工群众，全面展示广大职工群众在日常工作生活中的精神风貌尤其是他们身上体现的“健康文明、昂扬向上”的“精气神”，让“学先进做先进”成为职工文化管理的主旋律，最大限度地激发广大职工群众的劳动热情和创造活力，充分体现职工文化管理在为企业提供发展动力方面的重大作用，与企业文化管理为企业指明发展方向遥相呼应！发展动力与发展方向同等重要！
   神华宁夏煤业集团就是通过职工文化建设全面展示了广大职工群众“健康文明、昂扬向上”的精神风貌。在道德风貌方面，该公司每年组织开展“道德讲堂”活动，教育职工在社会做个好公民，在企业做个好职工，在家庭做个好成员，发挥道德正能量的积极作用。在文体风貌方面，形成了大活动年年有，小活动不间断，节庆日重点搞的群众性文体活动格局，曾获得多项全国甚至世界级别的文艺、体育奖项煤矿第24届“乌金杯”男子篮球赛亚军、第三届世界职工运动会篮球冠军。集团公司与宁夏银川市共同创作完成的大型原创回族历史舞剧《月上贺兰》，在2010年第九届中国艺术节上，荣获“文华奖”特别奖。在安全风貌方面，集团各基层单位相应都建立建成了安全文化一长廊、安全亲情教育一条街、安全漫画一面墙等一系列内容丰富安全宣传阵地，以“亲情嘱托、亲情教育、亲情提示”等形式，引导职工自觉地把安全生产与家庭幸福、企业发展联系起来。在班组风貌方面，集团公司开展“人人争当班组长”“做责任职工，创品牌班组”等主题实践活动，把班组建成“为企业创效的班”。在技能素质风貌方面，涌现出中央企业技能状元、自治区首席工人技师马洪涛与中央企业技术能手梁元元等一大批高技能人才，灵新煤矿“张奋技能大师工作室”被中国煤炭工业协会授予“煤炭行业技能大师工作室”称号。

仓下

高屋建瓴，受益。