上海市总开通女职工心理援助热线

张硕御月

金融危机下女职工心理问题凸显
市总工会女职工委员会不断拓展16840999女职工劳动权益求助热线功能，昨天上午，16 840999热线“女职工心理援助专线”在市总工会建立，并将于2010年1月4日正式开通。该专线将聘请专家作指导，具有丰富实践经验、有社会工作者或者心理咨询师职业资格的工会女职工干部负责接听，帮助遇到心理困难的女职工改善工作情绪，缓解生活压力，促进女职工心理健康。
本报讯　面临工作和家庭的双重负担，女性与生俱来的心理特点使其更容易感受到心理压力。在日渐紧张的求职和职场竞争中，特别是去年国际金融危机爆发以来，本市女职工因为担心岗位稳定、收入减少而产生焦虑的心理问题凸显出来。洞察到女职工最新最急迫需求的市总工会女职工委员会，在已构筑起的16840999女职工劳动权益求助热线、维权信箱、网上邮箱为一体的女职工诉求表达渠道中，开始增设“心理救助”项目。
昨天上午，16840999热线“女职工心理援助专线”在市总工会建立，并将于2010年1月4日正式开通，并聘请复旦大学心理系副教授陈晓云作为指导专家。
调查显示女性压力大
2009年是国际金融危机对我国经济、社会产生深刻影响的一年，“16840999女职工劳动权益求助热线”接听的来电反映出了这一特点。来电咨询或者投诉的女职工在集中反映“三期”（孕期、产期、哺乳期）待遇问题和退休年龄问题，女职工生育权与劳动权的关系时，无不表露出焦虑、激动、无所适从等情绪。而仅仅就内心压力想找人倾诉的来电也比较集中，女职工心理问题再次凸显。
今年5月，市总工会女职工部与上海社科院就国际金融危机对广大女职工带来哪些影响；工会、女职工委员会应该怎样、在哪些她们最需要的方面，帮助她们渡过难关等问题，联合成立了“国际金融危机下上海企业女职工新情况新问题及对策建议”课题组，通过走访企业、开展问卷调查、召开座谈会等方式，对涉及化学、纺织、电子等十几个行业的108家企业117 3名女职工进行了专题研究。当时的调查结果同样显示：金融危机给女职工造成的心理压力明显大于经济压力。
这个调查显示，94.3%的被调查者近三个月内或多或少存在对金融危机的焦虑感；64.7%的女职工认为“女性在金融危机中比男性面临更多的压力”；27.9%的女职工对自己“如果被裁员，能重新就业”缺乏信心；有53.1%的人表示“工作的稳定性受到影响”。忧虑还影响着女性职工的“怀孕大计”，一些女职工开始更加注意在工作与家庭之间权衡利弊，也有女职工借助怀孕避免被裁员。
求助热线功能再拓展
在这次调查后，市总工会女职工委员会就更为抓紧将“心理援助”项目摆上了议事日程。
各级工会及女职工组织，如上海机场集团工会、航道局工会、静安区石门二路街道总工会等都在帮助女职工进行压力排解与情绪疏导方面进行了积极探索。特别针对白领女性、单亲困难女职工等群体的需求，在企业、楼宇内建立心理咨询室、心理援助站等等，开展了形式多样的心理援助工作。
而市总工会女职工委员会也不断拓展16840999热线功能，正式开通女职工心理援助专线，聘请专家作指导，具有丰富实践经验的、有社会工作者或者心理咨询师职业资格的工会女职工干部负责接听，帮助遇到心理困难的女职工改善工作情绪，缓解生活压力，促进女职工心理健康。
心理援助热线的开通也使16840999热线的功能不断完善，成为集法律咨询投诉、心理援助功能为一体的女职工服务热线。