系统思考优化班组工作流程

xiaojia

[SIZE="3"]皖北煤电集团百善煤矿修护区用系统思考来实施管理，优化班组工作流程和人力资源配置，将过去管理的“点到点”提升到“点、线、面联成片”。上半年，在分流22人的情况下，使60000米的巷道完好率达98%；员工工效提高33%以上，并杜绝事故发生，职工收入增加500多元。

据分管矿长陈凤祥介绍：衰老矿井的巷道压力大、失修率高，巷修工作任务点多面广，工作人员分散度高，员工操作安全隐患多。经过全方位调研，修护区优化班组管理，从工作安排、人员配置和员工自我管理等方面，推行系统工作法。今年上半年，在人员减少22人情况下，完成6万米的巷修工作，工程完好率保持97%以上。

这个矿分步骤推进系统工作法。首先做好班组工作流程设计，当班队长根据工作任务，确定本班的工作主线和辅线。根据劳动强度、技术难度和安全系数等因素，分配班组人员，指派责任人。各组安全责任人在派工单上签字，保障工作质量和安全不出事。其次做好细节管理。班队长到现场后，要检查安全作业环境，确定无安全威胁后，方允许员工进入现场工作。工作中，班队长不能袖手作“壁上观”，与员工一起干，并对员工的不标准操作进行点评和示范，并详细记入《工作日志》。主要工作结束后，要沿设定好的工作路线查找隐患。班队长要检查工作线路上情况，记入《工作日志》做为第二天的工作安排依据。其三是抓信息反馈。班队长要把工作进度和质量及时汇报，把工作中遇到困难告诉区值班人员，最大限度沟通信息，在更大范围内采取措施，工作起来更有的放矢。与此同时，注重员工自我价值实现，突出员工自我管理。每班，员工都按照A卡的标准进行自评打分，班队长在B卡上对员工评分，当班公布，并对员工得失分原因进行讲解。确定结合A、B卡得分，评出当班最优秀员工和试用员工。让员工参与管理，提高员工的积极性，每月平均增加工资达525元。

系统工作法推行半年来，修护区检修班班长蒋志勇不但记下厚厚的四本工作笔记，还自学《矿山从业人员技能达标培训与技术操作标准规范》、《最新矿山井巷工程施工综合技术与标准规范实用手册》和《煤矿安全规程》等书籍。谈到自己的收获时，他说：过去带着大家干好活就行了，现在要讲、要评、要分析，不动脑子是不行。系统管理让每个“棋子”都动起来了。据悉，该工作法已在集团公司属下十对矿井推广。  作者：李继峰 [/SIZE]