严格监管，退款才不难

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来论
2017-11-16 00:00
　　严格监管，退款才不难
　　浙江台州 江德斌
　　近段时间以来，几家共享单车企业的先后倒下，让用户押金难退问题浮出水面。虽然每位用户押金不过一两百元上下，但承诺的“随时退款”无法兑现，既让用户遭受损失，也让诚信打了折扣。
　　共享单车服务应共享便利，而非共担风险。基于此，早在今年8月，交通运输部等10部门就下发指导意见，明确规定要加强用户资金安全监管。要求各企业在注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实施专款专用，防控用户资金风险。多数企业虽然承诺有专用账户并接受银行托管，但是当潮水退去，发现实际执行不尽如人意。
　　解决共享单车退押金难，不能只靠企业自觉，实质监管要跟上。在充分的市场竞争之后，街头的赤橙黄绿青蓝紫正在减色，共享单车行业正迎来下半场。没有资金、技术和品牌优势的企业正面临被淘汰或被收购的结局。再少的押金，乘以用户数量，都是一个大数字。相关部门必须细查企业正常经营费用与用户押金之间是否有“防火墙”，识别资金管理有问题的平台企业，将整改做在前面，以免用户蒙受损失，行业遭受诟病。
　　
　　业主收益，别成糊涂账
　　河南南召 史洪举
　　业主要缴物业费，人所共知；小区给业主分红，比较稀罕。近日，江苏苏州某小区业委会给606户业主发了24万元红包，这笔“意外之财”来自小区公共收益。
　　根据物权法，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。然而，现实中很多人仅仅意识到请了物业来管理，但忘了自己对小区停车场、灯箱广告等共有部分依然享有收益权。只要经营得当，有时这笔收入，不仅可以覆盖物业管理费，甚至还能分红。
　　发展更健康的业主与物业关系、拓展小区多种经营，已成很多地方的探索。但也要看到，不少人的业主意识依然薄弱，另一方面，对物业不规范行为的监管同样薄弱。这或导致收益落入物业私囊，或导致公共收益成为一本糊涂账。当大型、成熟小区越来越多，公共部分收益也将是一笔不小的收入。把这些收入放在阳光下，既有必要唤醒业主的权利意识，也要强化对物业的监督，让小区的公共收益透明起来。
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