职场空气清霾行动

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　　职场上遭遇负能量的人，就如同空气弥漫的雾霾，会毒化我们的职场环境，影响我们的工作心情。职场心理学家教我们建设自己的心理净化器，清除负能量雾霾。
　　文/卢悦 北京心之助咨询机构首席咨询师
　　外面的空气霾情严重，你戴着防霾口罩到达单位，却发现置身其间职场环境有时候也会让人难以呼吸。一些职场负能量人事如同PM2.5扑面而来，让你感觉呛、污、憋。这时候你需要积极的心理建设和应对，清除负能量霾，还职场一个风清气正。
　　霾情之一
　　常被失控的怒火“呛”到
　　很多人在职场上感到空气沉重，是因为工作环境里有这么一个喜怒无常，喜欢玩猫捉老鼠游戏的人。他会在你最不防备的时候，忽然来到你身边，大喊一声：“看看你做了什么？因为你的失误，我们要损失……你要为此承担责任！”他的话句句让你喘不上气来，你从暴风雷雨般的斥责中艰难挤进一句解释，却引起他更大的愤怒。
　　这个人可能是你的领导，所以和他怒对怒也不合适，但无端地被指责，或者承担本来不应该如此强烈的怒火，让你头顶的空气都是灰色的。
　　心理净化器：不解释，只干预
　　当我们面对指责的时候，往往就会有一种本能反应——希望通过澄清和解释为自己洗白。但对这样的人来说没用，你的解释会给他提供更多可以攻击的地方。最后他会有一个收网行动：你总是有那么多借口，你毫无诚意！
　　其实，你不必解释谈话的内容，但却需要对他谈话的过程进行干预，比如：“您的声音对我来说太大了，说的太快了，您可以再说一次吗？”一般来说，当我们关注过程的时候，对方也会受我们影响，当他开始说第二次的时候，往往气焰会小很多。
　　一般来说他都会言过其实，其目的有两个：1.让你感觉自卑和恐慌，他有一种猫捉老鼠的快乐。2.发泄他自己的压力。因此，当遭遇怒气冲冲的无端责难时，除非你的自卑情结作祟，否则你可以告诉自己：我没有他说的那么差。
　　对方其实是在扮演一个暴脾气家长的角色，他最希望你扮演一个受惊吓的小孩。但你需要扮演的是冷静的，就事论事的成人角色。对这样的人，不必有太多情绪的反馈，比如恐惧、伤心、发怒，那样就中了他的计。
　　给他想要的角色感受，可以说：我能看到您的责任心真的很强，经验真丰富，这方面我还要向您好好学习呢！对方得到他真正想要的，就不一定用贬低你的方式来获得满足了。
　　霾情之二
　　被人利用，感觉空气好“污”
　　良好的同事关系自然让人神清气爽，但如果你有一个一起吐槽，却在不知不觉中利用了你的资源，摆你一道的同事，那么你一定会“呼吸不畅”。
　　小木工作十年了，虽然没有一官半职，但有资历，有资源，在单位上也是举足轻重的。去年部门分配来了一个90后的研究生卓卓，领导交代给小木让她带一带。卓卓情商很高，经常在中午团购附近的餐厅请小木吃饭，平常陪她逛街，帮她网购。小木离婚了自己带着孩子，有时难免要迟到早退一会儿接送孩子什么的，卓卓总悄悄说“我给您顶着缺，您忙去吧！”小木觉得这孩子太懂事了，业务上倾囊相教，就把很珍贵的一些对口单位的人脉也都介绍给她。

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单位一个重大项目立项，需要在他们部门抽调一个人作为分项目负责人。这个项目的规格高，接触的都是行业里举足轻重的人，而且这个分项目负责人肯定升部门组长。本来领导早就说过此人选非小木莫属，可是眼看项目启动再没人提了。小木着急去找领导，领导说：“这个项目很繁忙，听说你一个人带孩子恐怕顾不过来，当然我们都能理解，你的家庭情况特殊嘛。咱们对口部门的两位领导也都向我推荐了卓卓，我们也觉得让年轻人多锻炼多担点责任。”
　　小木听完呆住了，她离婚的事除卓卓外，单位谁都不知情，而那两个对口上级的领导也都是她介绍卓卓认识的。卓卓被抽调去了项目组，小木才知道原来自己是被利用了一把，想到卓卓还将是她的组长，瞬间觉得办公室的空气污浊得让她喘不上气来。
　　心理净化器：情感上投入，心理上防范
　　职场上最忌讳的就是双重关系，她是你的朋友，也是你的同事，甚至是竞争对手。所以一定要明晰你和这个铁杆朋友的利益冲突点，明明是利益的问题，他们往往会诉诸情感。总之你是无法拒绝她的。如果你发现你们的关系有这种“不能说不”单向关系的特质时，就要小心你是否处于一种被操控的关系之中。
　　你可以跟自己说三句咒语：1.如果不尊重我的利益的朋友，那就不是我的朋友。2.如果关系不能说不，那就不是友好的关系。3.如果一个人总是为你做这做那，好好想想为什么对方会无缘无故地对我这么好？
　　每个人都有自己的软肋，那个地方很容易不设防，一般来说，无非两种，一种是上位的软肋：能力，爱好，孩子，老公，容貌……这些都是最容易被攻克的地方。一种是下位的软肋：共情、支持、保护、指导……如果你发现一个人无缘无故地给你这些软肋的满足，你一定要告诉自己：天上没有掉下的馅饼，没有免费的午餐。
　　如果你缺少朋友，那么你就要想办法发展朋友；如果你缺少自尊，那么你需要通过参与成长性的课程让自己更自信。总之，那种不请自来的过分亲昵，多半都有一些隐含的附加条款。
　　霾情之三
　　遇到化骨绵掌，意见只能“憋”在心里
　　职场上有一种玻璃心的女人，你的话说重一点，她就当面碎给你看。看似她们很软弱，其实她们在跟你玩心理游戏。用一碰就碎的“自残”方式让你对她的意见只能憋回自己肚子里，憋出内伤。
　　关月是一个部门负责人，一次她在接待上级检查时，发现助理工作中的一个重大漏洞。好不容易搞定，惊魂未定的她把助理叫过去，没说三句，助理就掉了眼泪说：“我已经为这个工作经常失眠了，太紧张了，看来我还是不太适合这个工作，主任，你让我辞职吧！”
　　这一句话把关月想好的话都给软绵绵地憋回来了，其实她只是就事论事，希望她能认识到当前这个问题，做出解释并以后杜绝。没想到反被她将一军，倒让关月不知怎么接下去。她算准了关月不可能因为这么一件事就让她辞职，而且目前也没有人可以替代。关月只好温言安慰助理，甚至中午请她吃了一顿好吃的，但心里有一种被胁迫的感觉。像极了雾霾天，你不喜欢我吗？反正我就这样，你有本事别呼吸啊！
　　心理净化器：捅开窗户纸，拒绝被套路
　　这种人玩的心理游戏叫做：被动攻击，不管你是什么拳法，他都先应声倒下，倒让你原本设定好的拳路都打不出去了。被动攻击的人最大的问题是他们没有能力直接攻击他人，虽然他们的内心害怕关系的丧失，但另一方面又想自我保护，所以用置之死地而后生的态度让你不敢碰他。
　　和这样的人过招，遵循一个原则：先给足够的肯定，然后再说你挑战对方的地方，如果一味批评，伤害到她的玻璃心，她就会以“索性碎一地”的方式结束互动，那时你还得反过去哄她。你还要让对方了解你懂她的套路，告诉她打开天窗说亮话是唯一的方式，彼此都以成熟的方式就事论事。