业务型管理者常犯的几种错误

张硕御月

    在大多数公司，会有很多管理岗位都是由业务骨干直接转型而来。这些刚刚转型而来的经理人，称之为业务型管理者。业务型管理者因为角色的转变，突然由以前自己动手干变为指挥别人干，往往很难适应，常常自己很努力，但是部门或者组织业绩反而一团糟，也得不到下属的广泛认同。

    在我们管理软件这种公司里，每年都会因为组织变革，产生出很多这样的业务型管理者，我也亲眼看到这种业务型管理者因为管理方法不当，面临的很多压力和管理困惑。总结起来，业务型管理者常常会犯这几种错误。

    一、花很多时间做过多具体的事

    这可能是业务型管理者犯过最多的错误了，由于自己的业务能力很强，因此每当看

    到下属做事效率低，方法不当的时候，总是感觉与其这么布置，不如自己亲自干。时间一长，下属都会产生一种依赖感，干得慢不着急、干得不好也无所谓，因为最后领导都会帮他们完成，结果业务型管理者最忙，天天救火，下属却非常轻松，当然这种情况部门业绩肯定无法太好。我们公司一些销售经理或者销售总监就是这样，做业务的时候总是不放心下属，每个单子都亲自出马，而且自动感觉非常好，时间久了，他给下属安排的工作都被下属反授权了，变成他给下属干活了，下属的能力也在这种氛围下得不到提升。这些都是过多做具体的事所犯的管理错误。

    二、缺乏管理认同

    业务型管理者还有一个问题就是容易以自己个人的思维去考虑问题，这样在进行管理沟

    通或者处理问题的时候，经常比较固执，对管理的情景和对象不注重、不分析，这就叫缺乏管理认同。这些管理者与别人沟通的时候基本不听别人的，对方说了半天，他还是按照原有的思路去处理或者安排，时间长了根本无法得到团队认同，也无法激发团队的创造性。

    三、容易犯经验主义错误

    这是业务型管理者刚刚从事管理工作所犯的通病，对处理业务事件的时候，不善于分析

    情况，而是喜欢照搬自己以前的经验去处理，经常不按规范带头走捷径，结果时间久了，很多常规的业务也变得例外了，部门管理也就变得一团糟。另外，在一些重大事件的处理上，经验主义也让这些管理者只看到问题的一面，而忽略了另一面，最后酿成了很多重大管理失误。

    四、过于强调管理技巧

    这是一些完美主义类型的业务型管理者常犯的错误，因为总是感觉自己管理经验不多，

    就喜欢搜集和学习各类管理技巧的书籍，在实际管理工作中，也是处处用各种管理技巧解决问题。结果常常把简单的问题复杂化，使事情的发展越来越偏离了中心，管理效率反而降低。

    五、喜欢越级指挥

    这是针对那些级别较高的业务型管理者，面对具体的业务问题时，不管是否重大或者是

    否紧急，常常直接指挥最低层去处理。时间一长，由于高级别管理者所拥有的资源较多，处理问题快速，最底层的一线业务人员遇到问题就喜欢直接越级汇报，以求得到快速解决。这样一来，高级别的管理者越来越忙，而中层管理者的怨气也越来越大，管理效率同样不高。

    六、不善于利用管理报表

    管理报表其实是一个善于管理的管理者常用的工具，如果用的好，不仅很容易找到管理

    团队中存在的真实问题，也会找到较好的解决办法。但是业务型管理者在这方面缺乏敏感度，不喜欢总结，而是更多地喜欢直接去干或者看过细的业务数据。这样就把工作重心跑偏了，经常被表面问题所迷惑，而忽略了核心问题，这就是所谓的抓不住重点。

    除了以上六个方面外，业务型管理者在人际关系建设、人才选拔任用、绩效管理等不同方面也会犯一些错误。总之，就是从自己做到通过管理让别人做这个过程中，没有很好地进行转换和把握。有的业务型管理者甚至都从事管理工作5年以上了，也没有完全进行转换，也为自己造成了很多管理困惑。

    成熟的管理者总是以非常清晰的思路和轻松的管理方式，让团队的每个人发挥的最出色，让部门的业绩持续上升。也希望这那些刚刚转型的业务型管理者，能够尽早清晰认识到自己日常中常犯的错误，尽快进行调节和整改，变成为更加职业的管理人才。

    如果用一个模式来转变和提升的话，那就是合理规划和安排自己的时间，学会利用团队中每个人的长处，把重点放在个人和组织的贡献上，努力让自己的管理变得卓有成效。