大学生村官“兼管”群众消费维权

张硕御月

“帮着村民维权，现在已是我的分内事。”桓台县邢家镇黄家村大学生村官张凯日前告诉记者，担任黄家村党支部书记助理的他同时还是该村消费者协会投诉站和 12315申诉举报联络站的联络员。
黄家村村民黄庆亮年前从某饲料经销店购买了两吨小鸡饲料，不想小鸡食用后大批发病，损失惨重。经过检查，发现是鸡饲料霉变造成的。当他找到经销商讨要说法时，经销商却拒不认账。大学生村官张凯获悉后立即联系县消协进行调查了解。经过调解，黄某获得了厂家8500元的一次性损失赔偿金。
据悉，淄博目前已建立消费者协会基层分会79个，消费者投诉举报站和 12315申诉举报联络站1659个，基本形成覆盖全市城乡的消费维权网络。 淄博市工商局局长王传新介绍，工商局聘任227名“大学生村官”为基层“两站”维权联络员，提升了农村基层“两站”维权水平。同时，工商部门加大培训扶持力度，解决基层站点的电话费等办公支出，减轻村居负担，调动村委积极支持，赋予了大学生村官联络员、信息员、宣传员、监督员、调解员等“五大员”职能，让其负责收集、反馈农村市场信息，接待村民咨询，对群众一般性消费纠纷进行调解。
在区县消协和驻地工商所的指导下，去年以来，227名“大学生村官”共接受咨询服务2800余次，受理投诉543起，处结率95% 以上，为消费者挽回经济损失90余万元。当地群众普遍对大学生维权联络员的办事效率感到满意。 另外，根据 “大学生村官”反馈的信息，去年以来，工商部门还取缔无照经营162户，黑网吧21家，捣毁传销窝点11个，先后帮助121名个体经营业户解决了生产、经营中存在的问题。大众日报