让“讲道理的管理”在区队班组生根发芽

孙跃熙

                                         让“讲道理的管理”在区队班组生根发芽
                                 刘佳跃
    事件回放：最近，某采区保运队职工小黄在操作刮板输送机时，因断链造成运输系统瘫痪两小时，影响了采区的正常运输工作，结果被罚款100元还要求写出检讨书。小黄觉得被处罚得很冤枉，原因不是他违章操作造成断链，而是上一个点班更换上去的一个修复用的套包存在检修质量问题，焊接处断裂后造成了断链事故。接到小黄的“投诉”后，区里立即组织分管机电的副区长和机电技术人员对断裂套包进行鉴定，结果与小黄“投诉”的情况不谋而合。区里闻过即改，不仅及时撤销了对小黄的处理决定，向小黄赔礼道歉并号召全区职工学习他善于观察发现问题的作风，还奖励他100元钱。通过这件事后，这个采区向职工高调承诺：区里实施的一系列管理制度不是僵硬死板的“八股文章”，是灵活多变的、允许职工申辩但不允许狡辩的“白话文”。
    笔者评说：时下，在国有煤矿企业中正在大兴学习型班组、学习型员工和构建和谐区队班组的良好风气，而某采区这种允许职工为自己的权益与清白申辩的“讲道理”的管理，无疑是实现学习型班组、学习型员工和构建和谐区队班组管理目标的一个有效途径，更是全心全意依靠职工办企业、促发展、实施人性化管理的生动体现。
    当前，在少数基层班队组和车间中存在这样一种不良倾向：对违章违纪的职工进行处罚时武断专横，一旦做出处理决定，即便最后调查核实这样的处罚是“冤假错案”，但是或碍于面子或为了体现所谓权威，被处罚者往往没了“沉冤昭雪”的机会，少数管理人员甚至讲出“错了就按错的执行”之类的话来，让被冤枉职工听了伤心寒心。然而这种“不讲道理的”管理不但没有遏制违章违纪现象的频繁发生势头，同样的违章违纪现象反而在同一个职工身上重复出现，在干群关系中埋下了一颗定时炸弹，折射出班队组中人性化管理的缺失和不问青红皂白、蛮横、武断管理大行其道的制度弊端。
    笔者以为，从煤矿安全生产管理的特殊性和复杂性出发，我们在追踪不落实的事，查处不落实事的人的安全管理过程中，一定要改变过去那种“命令+服从”的家长制管理手段为“控制+沟通”的朋友般的新型管理理念，形成一套“事前计划，事中控制，事后检查，事完评价”的科学管理链条，及时总结、发现、纠正影响管理效果、破坏干群关系的不利因素。特别是对“三违”职工的处罚教育，更应该春风化雨，深入实际沟通调查，让职工在失误中学习，在学习中提高。对那些善于发现问题、解决问题的学习型员工，更应该大张旗鼓地推广运用他们的经验、做法。对那些确实不是职工失职失误造成损失的，该道歉的要道歉，该纠偏的要纠偏，让职工深刻体会到管理人员的善解人意和人格魅力，这样不仅不会降低管理人员在职工中的身价和威信，相反，还会激发职工的自豪感、自信心，进而自己努力学习技术业务，带动他人学习安全业务技能，对大力推进学习型班组、学习型职工和构建和谐班队、车间起到“一举两得”的作用。
    以人为本，实施人性化、亲情化管理，这是当前企业管理中的一个主推方向，职工是我们安全生产和经营管理的主体，而基层班队组、车间又是整个管理得以稳步推进的最活跃“细胞”，少了哪一环都会让我们的各项管理停滞不前。所以说，让我们每一名管理人员都身体力行地行动起来，建立一套完整规范的事前计划、事中控制、事后检查、事完评价体系，真心实意地倾听职工的呼声、建议和所思所想所盼，既不放过一个违章违纪给企业造成重大损失的人，更不能因错判一个人而在生产中埋下更大的思想隐患和事故隐患，归根到底一句话：就是要让“讲道理的管理”在班队组中生根发芽。

盘江煤电集团公司土城矿宣传科   发

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