若是笔者处于当事人小王的位置,我会选择与同事沟通,主动化解矛盾,而且越快越好。原因有二:其一,矛盾若是放任不管,只会越演激烈,甚至恶化延生出更没必要的误会。这种情况会影响个人的情绪从而影响工作与生活的质量;其二,从团队意义来讲,既为同事,必然共事。有已知的矛盾存在于集体之间,那么团队的凝聚力、协作能力肯定会大打折扣,若是在关键时刻,团队力量受此矛盾的影响,最后得到的结果定将不如人意。
    笔者建议,化解步骤有三:首先,小王可先进行反思,是否自己对待岗位过分严谨?同事的行为是否触及单位的底线或是打破了自己的原则?对于相同的情况,自己还能否活络一点来处理?由得出的答案,总结出自己的决定,是改变自己还是改变他人;尔后主动与同事沟通示好,时机最好是清闲时刻,气氛轻松、态度以谦逊为好,表情以微笑为佳。若目的是改变自己,可表明自己的做法不够恰当来打开话题,让同事能够欣然起兴,容易接受。若目的是改变他人,可赠予小礼物来打开已经存在的隔阂,通过其他方面与同事的互动,让同事更加了解你的为人和你对工作的态度,从而在考勤严格这方面更加容易理解你。最后,无论成功与否,成功多少,人际关系是微妙而可爱的。来而不往非礼也,若小王保持一个低调的态度和广阔的胸襟,不仅此矛盾可解,且新矛盾难生。 |