（跟帖991期）无指责管理深入人心

朱玉琳

朱玉琳
        “今天我做的安全分享的题目是《面对违规不要大声呵斥》。”6月8日的生产例会上，管道四公司西二线东段26标段项目部安全总监郭威和各机组主要负责人共同讨论现场安全管理的方式方法，“看到有人违规就大声呵斥很容易造成违规操作人员惊慌失措，从而发生危险，特别是高空作业人员，一定要先停止作业，然后将违规者叫到安全区域进行沟通教育。”随后，郭威结合近期违规图片向大家讲解现场安全管理中观察与沟通的技术技巧。
        目前，26标段全体参建机组正深入开展HSE体系推进工作，施工现场开展“安全观察与沟通”的无指责化管理方式深得一线员工的支持和认可。
        过去，每当领导发现机组存在安全问题时，机组长、安全员和违规者总是被大骂一顿，然后在生产例会上被“反复批斗”，开单罚款，以儆效尤。违规人员不仅少了钱也丢了面子，很多人都产生过逆反心理，安全隐患不降反升。自从执行安全观察与沟通以来，领导们的暴脾气仿佛都小了很多，来到现场不再是一顿劈头盖脸地臭骂，而是亲切的交谈，先表扬大家在一线生产过程中做的好的一面，再谈正确的施工方法，让违规人员自己认识到错误并能主动承认和改正错误。通过这种柔性交流、沟通的办法，一线员工普遍感到领导不再是高高在上“指挥”安全管理，而是与大家站在同一战壕，共同建设安全屏障。
        在6月6日的标段月度突击检查中，CPP411机组在施工现场安全布置、员工安全隐患认知以及现场防患措施上都存在很多漏洞，8号的生产例会上却一改以往的批斗场面，让机组长闫旭辉感同身受：“安全观察与沟通讲求的是无指责文化，通过观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢六步让违规操作的人员自己认识到错误。前天的月度考核中我们机组被查出好多问题，张强书记不但没骂我们还和大家一起分析安全隐患，自己都觉得很惭愧，这次整改一定要彻底而且坚决不再走老路。”
        大家的心近了，管理起来就更容易。安全不是老生常谈，是每天必谈。通过26标段安全观察与沟通活动的开展，笔者深深感受到，讲求安全观察与沟通，倡导无指责文化带给施工一线的不仅是好的管理效果，更是好的安全管理新风气。

xiaz72

学习了

松藻电力周梅

朱朱妹妹超勤奋！！

朱玉琳

勤奋不敢说啊，只是有机会多向老师们学习，让自己好提高些，请大家多提宝贵意见，谢谢

cm_dz_xhz_yt

做法不新写法新，支持一个

袁金生

朱老师好文章，支持一个！

朱玉琳

这位老师的话提醒我了，谢谢，因为现在项目部正在落实这个活动，是体系推进的方案之一，我可能受其影响了。

lcb211

引用第6楼朱玉琳于2010-06-09 19:29发表的 回 4楼(cm_dz_xhz_yt) 的帖子 :
这位老师的话提醒我了，谢谢，因为现在项目部正在落实这个活动，是体系推进的方案之一，我可能受其影响了。

“这位老师”是素有达竹四才子之称的杨涛老师，才华可与猪猪猪妹妹比肩哟。

飘过大海

笑看今朝

呵呵，也不知道长兵是夸杨涛还是朱朱。学习大作！