但对于在外企业工作的朋友来说,英语就是必备的工具了,工作场景中可能也遇到过以下几种情况,值得注意。 |
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这件事你真的不知道如何处理,但在老板、同事或客户耳中听起来,感觉就是你不想负责。比较好的说法是Let me find out for you.(我帮你查查看),让大家知道你有心要把这件事做好。 |
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也许这件事之前没有人告诉你,但是如果你说 I will know better next time.(我下次知道了),这样不但婉转的表达出你的意思,也代表你已经把事情学起来了! |
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在工作有时难免需要支援别的部门,若你的同事或上司请你帮忙其他部门的工作项目时,请跟他们说 I will work it out.(我会想办法),相信请你帮忙的同事会更感谢的。(work out有另一个很常见的意思:健身、运动。不过须注意 work out 为运动的意思时,中间不能加任何字)。 |
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客户永远会希望我们能满足他们的需求,但直接问客户的需求是甚么似乎不太专业。我们可甚么 How may I assist you?(我可以如何帮你?)让客户主动把他最需要的部分告诉你。 |
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当你需要花时间解决客户的问题时,请不要请客户晚点再打来。直接请客户留下电话,并明确告知在几点之前会和他联络,积极主动的态度是赢得客户信任的关键! |